808件のお客様の声
弊社サービスをご利用いただいたお客様からFAXで生の声をいただきました。
(2006年より、お客様から頂いた声を掲載させていただきます)
時系列順に並べてあります。
お客様の声「原本」「集計結果」は下記ページになります。
・お客様アンケート原本
・お客様アンケート集計結果
お客様の個人情報保護のため、お客様名の掲載はひかえさせて頂きます。
またお客様の声は担当者様の感想です。受け取り方は個人により違いますのでご了承ください。
「電話やメールの対応が丁寧でわかりやすかったです。」
人材派遣関連のお客様(兵庫県) 依頼件数 50件 2023/8/24
電話やメールの対応が丁寧でわかりやすかったです。
発送までの期間も早く対応していただき助かりました。
今後もお世話になりたいと思いました。
「専任の担当がつき、丁寧に対応していただけました。」
旅館のお客様(長野県) 依頼件数 843件 2023/9/25
①どうしてDM発送代行会社を利用しようと思ったか?
通常はこれまでハガキのDMしか送っていないので、プリントパックさんで印刷し、弊社内で宛名のみをプリントして送っていました。
今回、100周年記念にあたりマンガ冊子を制作したため、これを梱包して送ることになり、はじめは弊社内で封入・宛名ラベル貼りを行おうとしていましたが、その作業時間を考えると膨大な時間と人の手が必要になることが判明。
信頼できるDM代行業者さんを探して依頼することにしました。
②どうしてメディアボックスさんを選んだか?
Web検索でDM発送代行業者さんを探して複数業者を比較。また、地元のDM代行業者に電話で問い合わせした結果、金額と信頼性の面から御社が一番いいのでは(Webサイトに料金が記載されていた、小ロットから対応してくれる、「営業電話はかけません」との記載等から判断)と思い、見積を依頼しました。他社には見積は依頼していません。
見積りを見て、その安さに正直、びっくりしました。「ヤマト運輸さんの送料も入っていますか?」と尋ねた次第です。
③御社を使用させていただいてどうだったか?
専任の担当がつき、丁寧に対応していただけました。行きすぎないマメな連絡と、手書きのハガキなど心のこもった対応をありがとうございました。地元の業者さんに依頼しようと思ったのは、"顔が見える"仕事になるので安心感があると思っていたからでしたが、担当の方はお顔を存じ上げないだけで、"顔が見える"対応をしていただけたと感じています。
④気になる点
特にありません。次の機会も、ぜひまたよろしくお願いしたいと存じます。
「ちょっとした"心遣い"が上手な方(会社)、といったことを大切にしている風土というのが個人的にすごく共感しています。」
不動産関連のお客様(東京都) 依頼件数 1267件 2023/9/25
見積の依頼をしてすぐにお礼の手紙をもらったことに好印象を受けました。
いろいろな資料を送ってくれたのも"ここまでする?"と記憶に残る会社となりました。1番最初に弊社の担当になってくださった方に、TELしたときの印象はそこまでよくありませんでした。声のトーンが少し不愛想に感じました。
でもその後もメール・TELをやり取りする中で、スピード感のある対応、正確な受け答え、分かりやすい説明をしてくれる方だと知ることができ、大変満足しています。
ちょっとした"心遣い"が上手な方(会社)、といったことを大切にしている風土というのが個人的にすごく共感しています。
定期的に発送するDMに関しては、今後御社を利用させていただきます。
長屋さんいつもありがとうございます!!
「親切ていねいなご対応で分からない事にもすぐにお答えいただき、スムーズに注文することができました。」
広告代理店のお客様(大阪府) 依頼件数 300件 2023/9/29
親切ていねいなご対応で分からない事にもすぐにお答えいただき、スムーズに注文することができました。担当の長屋様には大変感謝しております。
「実際に取引をしてみると、細かい報連相に信用が高まりました。」
車関連のお客様(東京都) 依頼件数 7030件 2023/9/30
・初めてDMで集客を考えました。
・サイトでいろいろ検索していたらメディアボックス様を見つけ、その情報量の多さに自然に理解が深まりました。
・実際に取引をしてみると、細かい報連相に信用が高まりました。
・メディアボックス様で大正解だったなと思っております。
担当の長屋さんありがとうございます。
「対応が早くて助かりました。」
葬儀関連のお客様(愛知県) 依頼件数 2456件 2023/10/20
対応が早くて助かりました。
またお願いします。
長屋さんの対応がすばらしかったです。
ありがとうございました。
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