819件のお客様の声
弊社サービスをご利用いただいたお客様からFAXで生の声をいただきました。
(2006年より、お客様から頂いた声を掲載させていただきます)
時系列順に並べてあります。
お客様の声「原本」「集計結果」は下記ページになります。
・お客様アンケート原本
・お客様アンケート集計結果
お客様の個人情報保護のため、お客様名の掲載はひかえさせて頂きます。
またお客様の声は担当者様の感想です。受け取り方は個人により違いますのでご了承ください。
「レスポンスの速さと、依頼内容に細かく対応してくれるかが気になり、複数社見積りを取った中で、選定しました。」
システム開発のお客様(東京都) 依頼件数 500件
初回の依頼だった為、レスポンスの速さと、依頼内容に細かく対応
してくれるかが気になり、複数社見積りを取った中で、選定しました。
宛名データ、印刷データ、封入物の送付先が分かりやすいと
もっと良かったです。
封入物をバラバラにメールや宅急便で送るので、どの注文の封入物か
分からなくならないかが、少々不安でした。
「遂一メールを頂くことができ安心して利用できました。」
住宅関連会社のお客様(愛知県) 依頼件数 371件
この度は迅速かつ、丁寧にご対応頂き、誠にありがとうございました。
初めてのことでしたので、少し心配でしたが遂一メールを頂くことができ
安心して利用できました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
「おかげさまで、少しずつ反響が出て参りました。」
医療機器関連のお客様(埼玉県) 依頼件数 734件
始めてだったので、こちらが慣れておらず、不手際が多くご迷惑をおかけしましたが
無事発送頂き、ありがとうございました。
おかげさまで、少しずつ反響が出て参りました。
次回は、いつまた実施できるか分かりませんが、その時も宜しくお願い致します。
「これほど気持ちよく、ノンストレスで仕事ができたのは、初めての経験かもしれません。」
治療院のお客様(東京都) 依頼件数 541件
今回、初めて利用させて頂きました。年4回、ニュースレターを発刊して
いますが、発送における労力、かかる時間が非常に負担となっており、
「良い外注先はないものか?」とネットでメディアボックスさんを知りました。
一通りの発送業務のやり取りをさせて頂き、お願いして、大正解だったと、
とても満足しています。
具体的には、丁寧なメール対応、資料として送付して頂いた「ご利用者さんの声」
契約前後のお手紙、随時のホウレンソウの徹底。最後には「ありがとう石けん」のプレゼントまで。
全てのプロセスに関心させられました。
これほど気持ちよく、ノンストレスで仕事ができたのは、初めての経験かもしれません。
また、MDさんの仕事やファン化の仕組みは大変素晴らしく、
当方の治療院経営に生かせる点ばかりで、大変勉強になりました。
今後も永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございます。
「最後まで心のこもった対応が印象的でした。」
出版社のお客様(東京都) 依頼件数 505件
初めて利用させていただいたのですが
一番初めの見積りの段階から丁寧にご対応いただき
大変感謝しております。
メールはもちろんの事、手書きのハガキを送っていただいたりと
最後まで心のこもった対応が印象的でした。
私自身、初めてのDM発送でしたので、右も左も分からず
たくさん質問しましたが、無事発送できたのも
御社のおかげです。またありましたら、よろしくお願いいたします。
「顔が見えない取引であるからこそ、このような良さを余計に感じるのかもしれませんが、貴社にお願いして良かったと思っております。」
運送会社のお客様(東京都) 依頼件数 129件
この度は大変お世話になりました。
初めてのDM発送ということもあり、普段の業務と並行して自分達で作業する
のか、業社に委託するのかをコスト試算するところから始めました。
貴社につきましては、最初にいただいた見積もりや資料の丁寧さはもとより、
ご担当者様の対応の良さや気遣いなど価格以上の魅力を感じました。
顔が見えない取引であるからこそ、このような良さを余計に感じるのかもしれ
ませんが、貴社にお願いして良かったと思っております。
また是非お願いしたいと思っておりますので、次回も宜しくお願い申し上げます。
「いつもメールやハガキでのご連絡がとてもうれしく、私自身そのような対応をぜひまねしたいと思えました。」
医薬品関連のお客様(神奈川県) 依頼件数 1603件
初回のお見積りのご連絡からお返事や対応がとても早く、そして
丁寧・親切なやりとりを心がけていらっしゃるのがとても伝わってきました。
いつもメールやハガキでのご連絡がとてもうれしく、私自身そのような対応を
ぜひまねしたいと思えました。
これから毎月、郵送業務が入るので、またメディアボックスさんに依頼させて頂きます。
ありがとうございました。
「仕様の変更等結構無理をお願いしましたが快く受けて頂きとても助かりました。」
不動産業のお客様(山梨県) 依頼件数 28224件
メール中心の対応としては非常にきめ細かい対応でした。
カラー印刷の価格と発送までの期間がもう少し良くなればありがたいです。
仕様の変更等結構無理をお願いしましたが快く受けて頂きとても助かりました。
「ご担当の出口様より、手書の心のこもった素敵な葉書を頂きとても嬉しかったです。」
機械メーカーのお客様(東京都) 依頼件数 1858件
ご担当の出口様より、手書の心のこもった素敵な葉書を頂き
とても嬉しかったです。
また、最後に素敵な「ありがとう石鹸」まで。。。
本当にお心遣いに感謝です。
また、DM発送が必要の際には利用させて頂きます。
宜しくお願い致します。
「人手不足と効率の悪さに困っておりました。大変助かりました。」
印刷業のお客様(東京都) 依頼件数 500件
大変お世話になりました。
今まで社内で作業をしていたのですが、人手不足と効率の悪さに困っておりました。
大変助かりました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
「自分で発送するより低コスト。本当に感謝です。」
医療関連のお客様(東京都) 依頼件数 470件
本当に丁寧なご対応に感激しております。「ありがとう石けん」とても素敵ですね!
お葉書もいただき本当に嬉しかったですが、御社の利益はあるのかな?と心配になります。
これまで1人で他の仕事のあい間にコツコツ進めていたDMを代行して頂けて、しかも自分で発送するより
低コスト。本当に感謝です。次回も必ず依頼させて頂きますね。ありがとうございました。
1つだけ希望としては、お支払いがもう少し時間が取れたら、完璧です。
「丁寧に対応していただき、ストレスも無く大変、満足しております。コスト面でも、満足です。」
飲食店のお客様(愛知県) 依頼件数 1219件
お世話になっております。
初めての利用で不安でしたが、メール、電話等で
丁寧に対応していただき、ストレスも無く
大変、満足しております。
コスト面でも、満足です。
「こまやかなメールでの対応でスムーズに進めることができました。」
アパレル関連のお客様(東京都) 依頼件数 543件
初めて代行発送を利用したため、手順等
わからないことが多かったのですが
こまやかなメールでの対応でスムーズに
進めることができました。
料金が変っても、別の配送業社(郵便など)が選べるとありがたいです。
「最終的にもお客様に正確にDMを届けることができました。返戻分の対応も、まとめやすく大変ありがたかったです。」
劇団のお客様(東京都) 依頼件数 1723件
初めて利用させて頂きました。個人情報を取り扱う上で、代行会社に
依頼することを悩んでおりましたが、予算の面からも申し込むことを決めました。
(ヤマトメール便廃止にて、チラシをそのまま郵便で送るのは相当予算がかさむため)
心配なこちらの心中を察して下さるかのように、電話での対応も丁寧で
メールでの問合せにもすぐにご対応して下さいました。おかげで安心して
お任せする状況に至り、最終的にもお客様に正確にDMを届けることができました。
また、返戻分の対応も、まとめやすく大変ありがたかったです。
また利用させて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
「2回目、3回目のお見積を頂き、急ぎの対応までして頂き、これからも安心して信頼してお仕事をお願いできると確信しました。」
教育関連事業のお客様(東京都) 依頼件数 1779件
初めてお願いするのでドキドキしましたが、電話、メールでの
やりとりもとても丁寧に対応して頂き、安心してお任せできました。
すでに2回目、3回目のお見積を頂き、急ぎの対応までして頂き、
これからも安心して信頼してお仕事をお願いできると確信しました。
面倒なお願いをまたしてしまうと思いますがこれからもよろしくお願い
致します。
「小口の依頼でしたが、個人で事業を行っている手前、作業時間を別の仕事に充てたいと思っていたところ、御社に出会え良かったです。」
保険代理店のお客様(兵庫県) 依頼件数 266件
お世話になっております。
この度は迅速な対応ありがとうございました。
小口の依頼でしたが、個人で事業を行っている手前、作業時間を別の仕事に
充てたいと思っていたところ、御社に出会え、良かったです。
「ありがとう石けん」ありがとうございます。
身内に身障者がいて、同じように施設でモノを作っているので嬉しくなりました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
「途中のやりとりも随時メール等でお知らせをいただく事で実際の距離感を感じさせない仕事をしていただいたと思う。」
印刷関連のお客様(東京都) 依頼件数 7334件
今回初めてDMを発注させていただいたが、
問い合せの段階より親身に対応していただき、
安心してお願いする事が出来た。
途中のやりとりも随時メール等でお知らせをいただく事で
実際の距離感を感じさせない仕事をしていただいたと思う。
今後も依頼させていただく事があると思いますが、
宜しくお願い致します。
「価格等、初めてのご発注に、丁寧にご対応頂きありがとうございました。」
システム開発のお客様(大阪府) 依頼件数 14717件
価格等、初めてのご発注に、丁寧にご対応頂き
ありがとうございました。
又機会がありましたら是非よろしく
お願い致します。
「初めてのニュースレター送付だったのですが、大変スムーズに作業ができました。」
歯科医院のお客様(東京都) 依頼件数 408件
大変お世話になり、ありがとうございます。
今回、メール等ではとても丁寧に対応していただきました。
初めてのニュースレター送付だったのですが、
大変スムーズに作業ができました。
ありがとうございました。
「都度、密にご連絡を頂き、安心しながら依頼することが出来ました。」
機械メーカーのお客様(茨城県) 依頼件数 2000件
初めての利用だったので少し戸惑いはありました。
問合せから始まり、見積り、発注、データ送付・・・部材支給・・・
その都度、密にご連絡を頂き、安心しながら依頼することが出来ました。
ありがとうございました。
次回も是非お願いしたいと思っています。
今後ともよろしくお願い致します。
「いつもいろいろとリクエストをしていますが快くご対応くださるので、安心してお願いしております。」
不動産業のお客様(東京都) 依頼件数 11596件
いつもいろいろとリクエストをしていますが(たくさんの見積りなど…)
快くご対応くださるので、安心してお願いしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
石けん、ありがとうございました!!大切に使わせていただきマス。
「見積りの再発行や請求書の発行についても弊社の勝手を聞き入れてくださり大変助かりました。」
IT関連事業のお客様(東京都) 依頼件数 2000件
見積り時点で稟議用の資料を送付していただけるなど
非常に手厚いサービスをしていただきました。
見積りの再発行や請求書の発行についても
弊社の勝手を聞き入れてくださり
大変助かりました。ありがとうございました。
今後もDM案件は御社へご依頼させていただきます。
「何回もの内容変更にも関わらず、その都度見積書を頂き誠にお世話になりました。」
IT関連事業のお客様(東京都) 依頼件数 1068件
DM送付、誠に有難うございました。
見積書だけでなく、依頼もしていないのに
印刷サンプルや封筒サンプルの送付は大変参考になりました。
また、何回もの内容変更にも関わらず、その都度見積書を頂き
誠にお世話になりました。
今後とも宜しくお願いします。
「他社との比較はしていませんが、気遣いがすばらしいですね。」
制作関連事業のお客様(東京都) 依頼件数 11184件
こういったサービスを初めて利用しました。
他社との比較はしていませんが、気付かいがすばらしいですね。
参考にさせていただきます。
「価格がお安いにもかかわらず非常にごていねいな仕事でした。」
製造販売業のお客様(東京都) 依頼件数 102件
価格がお安いにもかかわらず
非常にごていねいな仕事でした。
ありがとうございます。
「今後も安心してお任せできます。」
冠婚葬祭業のお客様(福岡県) 依頼件数 500件
メールでの対応中心では御座いましたが、確りご返信頂き
また、部材到着、発送連絡等の随時連絡は大変有り難かったです。
今後も安心してお任せできます。
要望として、環境文字・外字は弊社●●会社のため、使う機会が
多いため、宛先に「?」や「・」と正しく表示されない場合、
リストに色付けして差し戻しをして頂ければ大変助かります。
以上です。今後とも宜しくお願い申し上げます。
「労力、コストがかかっていましたが、今回初めて利用させて頂き、今までの時間は何だったのだろう、と感じました。」
システム開発のお客様(愛知県) 依頼件数 1194件
普段は自分で梱包作業、発送作業を行っており、労力、コストが
かかっていましたが、今回初めて利用させて頂き、
今までの時間は何だったのだろう、と感じました。
メール、電話でも丁寧に対応頂きありがとうございました。
今回は●●での発送でしたが、●●本社でも発送を考えているとのことで紹介しました。
また6月、9月に発送予定ですので宜しくお願い致します。
「担当の長屋様には大変細やかなご対応をしていただきました。」
機器製造販売業のお客様(東京都) 依頼件数 532件
お世話になっております。
今回、圧着DMを御社に発注させていただきました。
担当の長屋様には大変細やかなご対応をしていただきました。
ありがとうございます。
継続案件ですので今後とも何卒お力添え下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
「全て期待以上でまた価格も安く、その理由も提示されていたので安心して発注出来ました。」
イベント関連事業のお客様(兵庫県) 依頼件数 1457件
初めて、webでの発送代行依頼を行いましたが
対応の早さ、サポートなど全て期待以上で
また価格も安く、その理由も提示されていたので
安心して発注出来ました。
また、作業工程のお知らせなども安心出来る要素でした。
次回も発注させて頂く予定となりました。
ありがとうございました。
「対面での取引の様な担当者の心遣いがひしひしと感じられた。」
機器製造販売業のお客様(大阪府) 依頼件数 1056件
今回、ダイレクトメールにての発送は始めてであり、
どの様な方法にて行なうかの知識不足で不安だらけであったが、
利用方法からその流れまで全てにおいて分かりやすい書類や
電話対応で行うことが出来、最終では一点の不安もなく行うことが出来た。
又、ポイントとなる時に心につく葉書をいただき、対面での取引の様な
担当者の心遣いがひしひしと感じられた。今後この様な依頼をする事が
あるか、又他社での場合も、御社に依頼又は紹介したいと思う。以上。
「検討される友人がいたら、自身を持ってオススメします!」
コンサルティング関連のお客様(東京都) 依頼件数 1000件
とても良心的なご対応を頂いた事に
心から感謝しています。ありがとうございました。
DMは初の経験でしたが、安心して進める
ことができました。
次回も是非お願いしたいですし、検討される
友人がいたら、自身を持ってオススメします!
「2部の文書、バラバラではなく、2つあわせて3つ折になっていたのでよかったです。」
食品メーカーのお客様(福島県) 依頼件数 2353件
今回初めて…
・封筒の自社差し出人住所氏名を縮小するのに苦労しました。
確かにヤマト便のラベルが大きいので、小さくする必要性がわかりました。
・6/1部材着で6/8発送 実際お客様のところに届いたのが6/10にて
発送までの時間かかると思いました。
・2部の文書、バラバラではなく、2つあわせて 3つ折になっていたので
よかったです。
「細々としたご対応をしていただき、とても気持の良いお取引ができました。」
食品関連会社のお客様(福岡県) 依頼件数 10005件
今回初めての注文でしたが、細々としたご対応を
していただき、とても気持の良いお取引ができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
「今回貴社を利用させて頂いた事ですでに反応が数件来ております。」
建設業のお客様(東京都) 依頼件数 1000件
今までDMは基本的に自分で作成・発想していたので
なかなか継続して発送できず、仕上りも今一で反応がとぼしかった
のですが、今回貴社を利用させて頂いた事ですでに反応が
数件来ており、また発送日が明確に決るため、スケジュール調整をして
狙ってDMを発送する事ができるため
今後も継続して利用したいと思います。
本当にありがとうございました。
「強引な営業がなかったので、じっくりと検討することができました。」
システム開発会社のお客様(東京都) 依頼件数 249件
強引な営業がなかったので、じっくりと検討することができました。
こちらの書類を送っていただく中に実際にDM発送して
いただいた、印刷物の見本も同封していただきたかったです。
やはり、お客様宛に送られた印刷物は確認したいです。
「ネットでのやりとりで不安でしたが、ごていねいなメール、はがきありがとうございました。」
福祉施設のお客様(神奈川県) 依頼件数 640件
ネットでのやりとりで不安でしたが、ごていねいなメール、
はがきありがとうございました。
電話での対応もていねいにして頂きありがとうございました。
又何かのときはよろしくお願い致します。
「段取りが良く、素早く対応していただき本当に助かりました。」
住宅設備関連会社のお客様(大阪府) 依頼件数 640件
段取りが良く、素早く対応していただき
本当に助かりました。
ありがとうございました。
「わからないことや変更等にもすぐに対応していただき、御社を選んで本当によかったと感謝しています。」
病院のお客様(神奈川県) 依頼件数 825件
何社か見積りをとり、価格・スピード・対応等トータルして
御社にお願いすることとなりました。
わからないことや変更等にもすぐに対応していただき
御社を選んで本当によかったと感謝しています。
今後ともよろしくお願い致します。
「今回は、部材持ち込みで、不安もありましたが順調な流れで満足しています。」
歯科関連会社のお客様(大阪府) 依頼件数 4563件
初めて利用させて頂きましたが、発送までの
対応等、明確で安心出来ました。
今回は、部材持ち込みで、不安もありましたが
順調な流れで満足しています。
ありがとうございました。
「対応が丁寧で、初期当方の立場に立った資料をお送り頂き、またイレギュラーな要望にお応え頂き、感謝しております。」
環境関連事業のお客様(石川県) 依頼件数 242件
質問に対する直接の回答がなく、その点は不満を感じています。
しかしながら、それ以外は、対応が丁寧で、初期当方の立場に立った
資料をお送り頂き、またイレギュラーな要望にお応え頂き、それがため
ご注文申し上げました。感謝しております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
「創業を考えている人や、創業間もない人にもっと知ってほしいと思いました。」
自動車関連事業のお客様(広島県) 依頼件数 500件
安く発送できて、大変まんぞくしています。
創業を考えている人や、創業間もない人にもっと知ってほしいと思いました。
葉書きが何通か届きました。もう少し通数は少なくてもいいかもしれません。
葉書きより、値段を下げてって思う人もいるかもしれません。
またお願いします。
「門脇様には大変にお世話になり誠にありがとうございます。」
看板関連事業のお客様(和歌山県) 依頼件数 102件
今後とも宜しくお願い申し上げます。
門脇様には大変にお世話になり
誠にありがとうございます。
「発注先としてではなく、企業として見習う点が沢山あり勉強させていただきました。」
自動車関連事業のお客様(島根県) 依頼件数 820件
問い合わせから担当者がこまめにメールをくれ、不安はありませんでした。
DMを外部委託するのは初めてだったので宛名の入稿にはいく度と
修正が入り迷惑かけましたが、何度も付き合っていただきました。
発注先としてではなく、企業として見習う点が沢山あり勉強させていただきました。
本当にお客様の立場に立ってサービスを考えられている会社だと思いました。
ありがとうございました。
「特に進捗の連絡や、こちらに不備があった際の対応など、とてもわかりやすく、安心してお願いさせて頂く事ができました。」
出版関連のお客様(神奈川県) 依頼件数 323件
色々イレギュラーな事をお願いさせて頂いたにも関わらず
都度迅速かつ丁寧に対応頂き非常に助かりました。
特に進捗の連絡や、こちらに不備があった際の対応など
とてもわかりやすく、安心してお願いさせて頂く事ができました。
依頼の額が小額で申しわけございませんでしたが
また機会がございましたらご協力お願いいたします。
「既存のお客様向けのニュースレターをお願いしたのですが文章のケアレスミスなどもご指摘を頂き、ありがたかったです。」
治療院のお客様(愛知県) 依頼件数 100件
初めての利用で、分からないことだらけでしたが
大変丁寧な対応で、とても助かりました。
既存のお客様向けのニュースレターをお願いしたのですが
文章のケアレスミスなどもご指摘を頂き、ありがたかったです。
ニュースレターを見たお客様のご家族からのお問い合わせが
あり、お願いをして本当に良かったと思います。
「色々と問い合わせをさせていただいたのですが、いつも親切に教えていただき感謝しております。」
コンサルティング会社のお客様(広島県) 依頼件数 337件
いつも迅速に対応していただいて、大変助かりました。
初めての利用で、わからないことが多かったので、色々と
問い合わせをさせていただいたのですが、いつも親切
に教えていただき感謝しております。
「中間報告もいただいたり、対応は期待していたとおり良かったです。」
編集関連会社のお客様(兵庫県) 依頼件数 852件
以前に一度DMの件で問い合わせをした時の対応と質問の返答がとても早く好印象でした。
その時は条件が少し合わなくて、依頼しなかったのですが、今回別の案件を印象が良かったので
他社と比較する事なくお願いしました。中間報告もいただいたり、対応は期待していたとおり良かったです。
もう少し価格と発送までの納期が短ければいう事なしです。
「メール、電話どちらでの確認でも大変に分かりやすい対応をいただき、迷うことなく利用することができました。」
システム開発会社のお客様(東京都) 依頼件数 1211件
ダイレクトメール発送に不慣れでしたが
メール、電話どちらでの確認でも大変に分かりやすい対応を
いただき、迷うことなく利用することができました。
少しずつDMの反響もあるため、もしDM発送をする機会があれば
次回発送時にもお声がけいたします。よろしくお願いします。
ご対応いただきました出口様にもよろしくお伝えください。
ありがとうございました。
「確認する資料が多かったため、初回は少々分かりにくかった。それ以外は全て良かったです。」
税理士事務所のお客様(東京都) 依頼件数 175件
メールと添付ファイルと、確認する資料が多かったため、
初回は少々分かりにくかった。
1つのファイルにフローの形で、データ作成から支払い、
送付の手順があれば、複数の資料を確認しなくて良いと思います。
それ以外は全て良かったです。
「発送する資料についてもコストが安くなるようなご提案を頂き有難うございました。」
物流関連のお客様(千葉県) 依頼件数 145件
DMの発送代行を依頼するのは初めてでしたが
問い合わせや再見積への対応が丁寧で大変助かりました。
発送する資料についてもコストが安くなるようなご提案を頂き
有難うございました。
「手紙のDMには、感動しましたよ!手間のかかることこそ大切にされているのですね!」
システム開発会社のお客様(愛知県) 依頼件数 442件
御社の体制の一貫ではあると思いますが
お電話に出ていただいた方(門脇唯様)がそのまま担当となり
とてもスムーズでした。
その中で「手紙のDM」には、感動しましたよ!
とても嬉しかったです。手間のかかることこそ大切にされているのですね!
大切なことです。ありがとうございました。
「宛名ラベルデータの急な差し換えで大変ご迷惑をおかけしましたが、担当の門脇様にご配慮頂き大変助かりました。」
コンサルティング会社のお客様(京都府) 依頼件数 3015件
宛名ラベルデータの急な差し換えで大変ご迷惑を
おかけしましたが、担当の門脇様にご配慮頂き
大変助かりました。次回以降もDM発送の際には
是非宜しくお願い申し上げます。
「出来上がりのサンプルを見たかったです。それ以外は満足です。」
リフォーム会社のお客様(千葉県) 依頼件数 1725件
1つだけ不満が…
出来上がりのサンプルを見たかったです。
どの様な形でお客様の所にDMが行くか不安
だったので1通だけでも会社に同じ物を送って
頂くか、作成前にメールでも良いので見せて
頂きたかったです。それ以外は満足です。
「小口でも受けてもらえて感謝です。手順がすごくていねいですね。」
出版社のお客様(東京都) 依頼件数 105件
小口でも受けてもらえて感謝です。
発送まで予想以上に日数がかかったのが予定外でした。
1日早くして頂いてありがとうございました。
手順がすごくていねいですね。
PDFで送ったものについての書体の確認はやはり必要でしょうか?
「ありがとう石けん」ありがとうございました。
作業風景の写真もいいですね。
「都度丁寧に話をきいて下さったりメールして下さったりとても分かり易く良かったです。」
リフォーム会社のお客様(島根県) 依頼件数 245件
発送代行してくれる会社自体知らなくて、最初はとてもとまどいました。
変なこともきいたと思いますが、その都度丁寧に話をきいて下さったりメール
して下さったりとても分かり易く良かったです。
スムーズに仕事できるまであと何回かやりとりさせてもらうようになりますが
安心して相談できます。
「こちらが分かりにくい説明をしても、分かっていただいたのでありがたかったです。」
住宅関連会社のお客様(島根県) 依頼件数 206件
初めてお願いして、対応がとにかく丁寧でよかったです。
こちらが分かりにくい説明をしても、分かっていただいたので
ありがたかったです。
これからもよろしくお願いします。
「手書きのハガキをいただいたり、お礼の挨拶とプレゼントには感激しました。」
清掃業のお客様(大阪府) 依頼件数 371件
メールのみのやりとりでしたが、ていねいで分かりやすく対応
していただきました。
手書きのハガキをいただいたり、お礼の挨拶とプレゼント
には感激しました。ありがとうございました。
勉強になります。次回はDMの内容を変えてみたいと思います。
今後もよろしくお願いします。
「その都度、担当して下さった門脇さんが親切な対応をして下さり安心して、注文する事が出来ました。」
建築関連会社のお客様(埼玉県) 依頼件数 1158件
今回は、ありがとうございました。
DM作成等を行うのが初めてだったので、何をどうしたらよいのか
わからない事も多かったのですが
その都度、担当して下さった門脇さんが親切な対応をして下さり
安心して、注文する事が出来ました。
毎回、アクションが1つ終わる毎にメールやお葉書を頂けたのも
とても、あたたかい気持ちになりました。
次回も、またよろしくお願い致します。
「都度おハガキも送ってくださったり、最後は石けんまで。。。感謝ばかりです。」
医療関連のお客様(東京都) 依頼件数 345件
何度連絡しても、いつも丁寧にご対応いただきました。
都度おハガキも送ってくださったり、最後は石けんまで。。。
感謝ばかりです。
1つあれば、支払いが前払いのみなのが。。。もう少し幅があると助かります。
またお世話になると思いますので、その際はよろしくお願い致します。
「印刷サンプルは、DM発送と同時にいただきたい。」
機器メーカーのお客様(東京都) 依頼件数 1500件
・お支払いが、短期間なので社内的に経理に負担になっている。
通常の締日、支払い日の支払い条件で取引きさせてほしい。
・印刷サンプルは、DM発送と同時にいただきたい。
「何より、細やかなおハガキやカタログなどとても嬉しく思いました。」
スタジオ事業のお客様(東京都) 依頼件数 7017件
今回は、初めてでしたのでスムーズに進行するか心配でしたが
細いご配慮のメールや、システムで問題なく発送することが
できました。私は、クライアント様にスケジュールを伝えるのに、
カレンダー表にして図解しています。一目でスケジュールが解かる様な
表組み(エクセル)で確認できると、一目で情報が共有できると思いました。
何より、細やかなおハガキやカタログなどとても嬉しく思いました。
Netで依頼する仕事が多い中、顔が見えない分、この様な心使いは
とても良い事だと思いました。
今後も、宜しくお願い致します。
「小口発送可の点も良でした。」
環境関連事業のお客様(東京都) 依頼件数 95件
初めての依頼で、やりとりに不安もありましたが
丁寧な対応していただきとても満足しております。
小口発送可の点も良でした。
次回また企画した際は、お願いしたいと考えています。
「もっと早く、お願いすればよかったと思っております。」
機器メーカーのお客様(香川県) 依頼件数 387件
これまで一人でDM発送しておりましたが、大変でした。
もっと早く、お願いすればよかったと思っております。
今後とも、よろしくお願い致します。
「値段を安くされる理由として、入金後の発送は理解できます。」
医療機関のお客様(大阪府) 依頼件数 2182件
入金後のDM発送ルールは、理解できておらず、
電話で行き違いが発生した。
締め支払い日が決まっているため、社内での調整が大変だった。
値段を安くされる理由として、入金後の発送は理解できます。
「大変良い仕上がりで印刷のクオリティにも満足しています。」
コンサルティング会社のお客様(東京都) 依頼件数 1000件
印刷もお願いして発送して頂いたので、仕上がりを見ていなかったのですが
関連会社を宛先に入れて届いたのを見ることができました。
大変良い仕上がりで印刷のクオリティにも満足しています。
担当された出口さんには大変お世話になりました。
DMの発送は初めての経験でしたが、大変スムーズに行うことができ
感謝いたしております。
千三つといわれるDMの世界ですが、8日に発送されて9日朝10時に
しかも遠方の山口県から申し込みを頂くという極めていいスタートをきる
ことができました。すべて御社のお陰と存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
PS.ありがとう石鹸 大切に使わせて頂きます。
「不足があった場合でも丁寧に対応して頂き
安心して、お願いすることができました。」
製造メーカーのお客様(大阪府) 依頼件数 328件
不足があった場合(当社渡す内容に)でも丁寧に対応して頂き
安心して、お願いすることができました。
ありがとうございます。
「貴社全体から"温かみを感じる対応"がありとても満足しております。」
システム開発のお客様(東京都) 依頼件数 130件
知人の紹介で貴社を知り、利用させて頂きました。
担当の長屋さんにはお見積段階から大変スピーディーかつ
丁寧に対応頂き感謝しております。
特にメールをお送りしてからのレスポンスがとても早く
安心してお任せすることができました。
また貴社全体から"温かみを感じる対応"があり
とても満足しております。
又利用させて頂きたいと思いますので
今後ともよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました!
追伸 "ありがとうせっけん"ありがとうございました!
「他社にも見積りを依頼しましたが、一番丁寧な対応で価格もどこよりも安く、こまめに連絡をいただけました。」
Web制作会社のお客様(東京都) 依頼件数 636件
他社にも見積りを依頼しましたが、一番丁寧に対応していただきました。
価格もどこよりも安く、こまめに連絡をいただけ安心しておまかせすること
ができました。今後ともよろしくお願いいたします。
「メール・お葉書での対応が速くて、ていねいでとても好感がもてました。」
飲食店のお客様(大阪府) 依頼件数 2437件
初めて代行業者さんに依頼をしてDMを送ることに
なり不安でしたが、メール・お葉書での対応が速くて、ていねいで
とても好感がもてました。
また「入金・発送・データ確認・データ確認完了」と毎回作業の
進捗具合を報告いただけて安心してお任せできました。
今後も使います。
「細かくご連絡いただき今なにをやっていただいているのかが分かり安心しました。」
税理士事務所のお客様(愛知県) 依頼件数 868件
細かくご連絡いただき
今なにをやっていただいているのかが
分かり安心しました。
今後とも何卒よろしくお願いします。
「こちらの無理なリクエストややりとりにも丁寧にご対応いただきました。」
デザイン会社のお客様(北海道) 依頼件数 111件
このたびははじめて利用させていただきまして
しかもこちらの無理なリクエストややりとりにも丁寧に
ご対応いただきました。感謝しております。
今後も注文させていただきますので、よろしくお願い致します。
「都度のメールでの連絡で初めての利用で不安がありましたが安心致しました。」
整体関連のお客様(大阪府) 依頼件数 1603件
都度のメールでの連絡で
初めての利用で不安がありましたが
安心致しました。
ありがとうございました。
「発注後もまめにメールやハガキでご連絡いただき、安心してお任せできました。」
司法書士事務所のお客様(大阪府) 依頼件数 271件
HPを見て問い合わせるとすぐに資料
を送ってくれ、それを見ていると信頼でき
る会社だと思いました。
発注後もまめにメールやハガキで
ご連絡いただき、安心してお任せ
できました。次回もお願いしたいです。
ありがとうございました。
「少額の依頼でしたが、担当者様の対応はとても良かったです。」
技術関連事業のお客様(東京都) 依頼件数 259件
期間/価格は他社比較していないのでわかりませんが、
自社でDM発送するよりトータルコストは安い様に感じております。
少額の依頼でしたが、担当者様の対応はとても
良かったです。当社も見習いたいです。
今後ともよろしくお願い致します。
「低価格なのに、非常に丁寧な対応でとても安心致しました。」
ホテルのお客様(大阪府) 依頼件数 503件
低価格なのに、非常に丁寧な対応でとても安心致しました。(ご担当:門脇様)
次回DM発送はいつになるかわかりませんが、
次もぜひ利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。
「驚きの速さと価格で発送して頂き感謝しています。」
図書関連事業のお客様(東京都) 依頼件数 1117件
この度はありがとうございました!
今までは自分たちかなりの時間をかけて発送をしていましたが
驚きの速さと価格で発送して頂き感謝しています。
また近々利用する予定ですので、
今後とも宜しくお願い致します。
「担当の方が付いてくださるのは、とても心強かったです。」
システム開発のお客様(神奈川県) 依頼件数 300件
この度は、DM発送の対応をして頂き
誠にありがとうございました。
私は新入社員なものでして、初めてのDM発送に
少々不安を感じていたのですが
メールからお電話まで、全てにおいて
分かりやすいご説明があった為、安心しました。
担当の方が付いてくださるのは、とても心強かったです。
また、途中私が体調を崩してしまい、ご迷惑をお掛けしました。
次回貴社に依頼させて頂く際は、しっかりと体調を整え
最後まで対応致します。
改めまして、丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
「出来上がりも綺麗でスタッフ一同喜んでおります。」
歯科医院のお客様(大阪府) 依頼件数 783件
お世話になるのは初めてでしたので、
やり取りに少々手間取りましたが
丁寧に対応してくださり、安心いたしました。
最後まで見積もり内容の変更など、ご迷惑をおかけしましたが
お電話で早急に対処してくださり、ありがとうございます。
出来上がりも綺麗でスタッフ一同喜んでおります。
今後も宜しくお願い致します。
「ネット通販は顔が見えない、という不安を解消する会社の取り組みが素晴らしいです。」
石材関連事業のお客様(奈良県) 依頼件数 1197件
丁寧な対応と細やかな配慮が良かったです。「ネット通販は顔が見えない」
という不安を解消する会社の取り組みが素晴らしいです。
自社のマーケティングにも生かしたいと思います。
1つ難点をあげるとすれば、DM宛名不明で返却されるものが多いです。
すべてゆうメールにて再配達完了しました。(住所変更されたものは1~2件あると思われます)
ただし、これはヤマトの問題かもしれません。
メディアボックスさんの品質を保持するために、指導された方が良いと思います。
「また作業過程にかんする細かいご連絡も頂けたので心より安堵しております。」
住宅関連事業のお客様(愛知県) 依頼件数 670件
この度は、ありがとうございました。
最初はどのようにしてよいのかわからず、困惑しておりましたが
その都度担当の方が詳しくそして丁寧にお教えして頂き安心することができました。
また作業過程にかんする細かいご連絡も頂けたので
心より安堵しております。
メールや電話だけでなく、お葉書きまで頂き
とてもよいお取引きができたと感謝しております。
また次回も何卒よろしくお願い申し上げます。
「メールでの質問もすぐにお返事下さいました。」
デザイン事務所のお客様(大阪府) 依頼件数 301件
色々調べる中で御社のHPを見ました。
DM発送の受注(私はデザイナーなので)は初めてだったけど
わかりやすく、そしてご対応頂けて本当に助かりました。
メールでの質問もすぐにお返事下さいました。
次回もまたお願いしたいと思います。
今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
「価格だけでなく、対応にも大満足です。」
大学のお客様(群馬県) 依頼件数 1130件
メールだけでの対応でしたが、返信が早く、
安心してお取引することができました。
初めての利用だったので、わからないことも多く、
度々質問させていただきましたが
全てに丁寧に対応していただけました。
価格だけでなく、対応にも大満足です。
機会があったら、また利用させていただきたいです。
「セミナーの申込率を確認し、次回の依頼をさせて頂きたく考えています。」
システム開発のお客様(東京都) 依頼件数 1081件
丁寧な対応誠にありがとうございました。
セミナーの申込率を確認し
次回の依頼をさせて頂きたく考えています。
「予備や不足など部材で出てしまった際も迅速にメール案内と、ご対応をいただき、心より御礼申し上げます。」
広告会社のお客様(東京都) 依頼件数 326件
予備や不足など部材で出てしまった際も迅速にメール案内と
ご対応をいただき、心より御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
「担当様がついてくださる事で、大変心強かったです。」
アパレル関連のお客様(佐賀県) 依頼件数 1264件
この度は大変お世話になりました。
担当様がついてくださる事で、大変心強かったです。
また、お葉書やメッセージなど、細やかなお心配りには
感げき致しました。
次回もよろしくお願い致します。
「今まで自社で行っていた送料よりも安くて、しかも早くて、ここまでやって頂けて本当に嬉しく思っています。」
税理士事務所のお客様(長野県) 依頼件数 354件
本当に助かりました。ありがとうございました。今まで自社で行っていた
送料よりも安くて、しかも早くて、ここまでやって頂けて
本当に嬉しく思っています。
(毎月、文具屋さんで袋を買って、シールを貼って…を一人でやっていたので……)
今後も、毎月お願いしたいと思っておりますので、
どうか、今後ともよろしくお願い申し上げます。
「始めは価格だけで選んだのですが、それ以外の対応も含め大変満足できました。」
鉄鋼業のお客様(秋田県) 依頼件数 500件
初めてのDM発送でしたが、メディアボックス様の協力のおかげで
無事発送することができました。
始めは価格だけで選んだのですが、それ以外の対応も含め
大変満足できました。
次回以降も、よろしくお願い致します!
「請求書の件も柔軟に対応していただき、助かりました。」
情報サービス業のお客様(東京都) 依頼件数 7500件
メールや電話にて丁寧に対応していただけました。
また、請求書の件も柔軟に対応していただき、助かりました。
その他、作業の進捗によってメールで報告してもらえて安心しました。
ありがとうございました。また利用したいです。
「対応がとても丁寧で安心して依頼が出来ました。」
不動産業のお客様(新潟県) 依頼件数 件
初めての事で不安がありましたが、
対応がとても丁寧で安心して依頼が出来ました。
今後も宜しくお願い致します。
「全てにおいて、信頼できることを実感しております。」
機器開発のお客様(長野県) 依頼件数 1347件
全てにおいて、信頼できることを実感しております。
細かな配慮(例えば手書きのお手紙など)も
大変嬉しく感じました。
また次回お願いしたいと思っております。
「作業完了の度にメールがきたり、発送日等も明確なところが良かったです。」
飲食業のお客様(和歌山県) 依頼件数 531件
今回、初めて利用させていただいたのですが、電話もメールも
対応がとても良かったので、安心して依頼する事ができました。
作業完了の度にメールがきたり、発送日等も明確なところが
良かったです。次回もよろしくお願いします。
「全てのプロセスにおいて、顧客の立場に立った対応を徹底的に実行されており、その姿勢に学ぶところが多くありました。」
人材関連事業のお客様(東京都) 依頼件数 4521件
顧客との取引開始から終了までの全てのプロセスにおいて、
顧客の立場に立った対応を
徹底的に実行されており、その姿勢に学ぶところが多くありました。
非常に丁寧なご対応で安心してお任せすることができました。
誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
「さすがDMのプロの方でいらっしゃるなとびっくりしました。」
コンサルタント関連のお客様(東京都) 依頼件数 385件
ご説明が丁寧すぎて、多くのファイルなどを
送付いただきましたが、読むのが面倒でした。
メールなどで、説明しているHPのURLを送って
いただくだけでよかったかもしれません。
ただ、それ以外は、事あるごとにわざわざハガキを
下さったり、こうして石けんをいただいたり、メールのレスポンス
が早かったりと、さすがDMのプロの方でいらっしゃるなと
びっくりしました。
ありがとうございました。
「お送りいただいた資料やHPの評判通り、流れが分かりやすくスタッフの方々の対応が誠実で良かったです。」
リフォーム会社のお客様(大阪府) 依頼件数 380件
お送りいただいた資料やHPの評判通り、流れが分かりやすく
スタッフの方々の対応が誠実で良かったです。
初めて見積りを依頼した翌日にはお礼状や資料が届き、フォローの
早さにも驚きました。
まだ今は完了報告待ち、持ち戻り分待ちのためお付き合いが
続きますので、引き続きよろしくお願いします。
「細部にわたるお気遣い、感謝しております。」
物流事業のお客様(大阪府) 依頼件数 220件
この度は、発送ありがとうございました。
実は、昨日さっそくの問い合わせが送付先よりありました。
6月中、また依頼することあると思いますので、
その節はよろしくお願い致します。
細部にわたるお気遣い、感謝しております。
「丁寧でわかりやすい対応をして下さり、初めてDMを取り扱う弊社でも簡単に行うことができました。」
リサイクルショップのお客様(愛知県) 依頼件数 919件
丁寧でわかりやすい対応をして下さり、初めてDMを取り扱う
弊社でも簡単に行うことができました。
これからもDMを送る際には是非よろしくお願い致します。
「今回この返送の御礼文等で尚一層、信頼・安心出来うる企業だと確信しました。」
設計関連のお客様(大阪府) 依頼件数 669件
ネットで探して、御社が実績等、信頼できると
思い発注しました。今回この返送の御礼文等
で尚一層、信頼・安心出来うる企業だと確信しました。
次回も宜しくお願いします。
「早速お送り頂いたDMから反響もあり、迅速な対応のおかげと感謝いたします。」
コンサルタント事業のお客様(東京都) 依頼件数 393件
今回は初めてDM依頼で不安でしたがご丁寧な対応ありがとう
ございました。都度ご連絡を頂けたのでとても安心できました。
早速お送り頂いたDMから反響もあり、迅速な対応のおかげと
感謝いたします。
また、ありがとう石鹸もすばらしいですね。作って下さった方々にも
美しい石鹸をありがとう!とお伝え頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
「また依頼させていただきますので宜しくお願い致します。」
コンサルティング事業のお客様(東京都) 依頼件数 500件
お世話になります。今回はありがとうございました。
また依頼させていただきますので宜しくお願い致します。
それからエクセルでお送りしました個人情報は厳重な処理を
いただけますようお願いいたします。
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