882件のお客様の声
弊社サービスをご利用なさったお客様からＦＡＸで生の声をいただきました。
2006年より、お客様からいただいた声を時系列順に並べてあります。
（お客様の個人情報保護のため、お客様名の掲載は控えさせていただきます）
お客様の声は担当者様の感想です。受け取り方は個人により違いますのでご了承ください。
担当の方が、わかりやすく説明していただいたのでとてもありがたかったです。
ホームセンターのお客様（山梨県） 依頼件数 3879件 2012/09/16
担当の方が、わかりやすく説明していただいたので
とてもありがたかったです。
次の機会も使わせていただきます。
こちらの相談も、良心的に対応して頂き金額的に価格の低い方を答えて下さったりと助かりました。
税理士事務所のお客様（富山県） 依頼件数 4598件 2012/09/19
上司から「発送代行の価格比較をしたいので、見積もりをとるように」と指示がありました。
以前から１社を紹介を受けておりましたが、検討したいとのことでした。
数社、見積もり依頼をしました。数社ともすぐに返事がきましたが、御社は後日資料を送ると付け加えてありました。
次の日に届きましたところ、チェックリストに目がいきました。この時点で、ビビッと来たのですが、決定権は上司なので、
全ての資料、全ての見積りを渡しましたところ、一番信頼できそうということで、御社に 決まりました。
こちらの相談も、良心的に対応して頂き金額的に価格の低い方を答えて下さったりと助かりました。
お礼のはがきやメールでの、進捗状況報告など、とても安心できました。ありがとうございました。
ただ、印刷を業者へ依頼されておられるので、日数がかかると感じました。
もう少し早くできるといいです。
問い合わせに対する回答が速く丁寧だと感じました。
福祉関連事業のお客様（広島県） 依頼件数 1400件 2012/09/21
問い合わせに対する回答が速く
丁寧だと感じました。
価格については、より安い業者さんもありましたが、
この度は早く発送して頂ける御社にお願いして
正解でした。
同封して下さった石鹸をとても可愛くてすぐには使えないのでお手洗いのディスプレイとして少しの間飾らせていただいてます。
不動産業のお客様（大阪府） 依頼件数 2432件 2012/09/21
お世話になります。
店舗移店の為住所が変わりまして、
送っていただいた荷物の受取り、
アンケートの返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
とてもご丁寧な対応をしていただき感動致しております。
同封して下さった石鹸をとても可愛くてすぐには使えないので
お手洗いのディスプレイとして少しの間飾らせていただいてます。
またＤＭを送る企画が出た際はお世話になると思いますので
どうぞ宜しくお願い致します。
こちらの不手際にも丁寧に御対応頂き、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
病院のお客様（千葉県） 依頼件数 252件 2012/10/03
初めて利用させて頂きました。
こちらの不手際にも丁寧に御対応頂き、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
また、メールやお電話での御対応もご親切にして頂き、感謝しております。
次回、機会がございましたら、利用させて頂きたいと思いました。
ともかく全てにおいて、利用者の立場に立った考え方が貫かれているように感じました。
流通業のお客様（大阪府） 依頼件数 1723件 2012/10/23
今回依頼させていただいた印刷及びその発送は、
こちらとしても初めての試みであり不安もありました。
しかしながら、分からない点を質問すれば、
速やかに回答をいただけたことは、大変有り難かったです。
色々と詳細な資料を送っていただけたことも良かったです。
発注の流れについても、初めは戸惑いましたが、
分かり易く次に何をすれば良いかを提示していただけたおかげで
全体的にスムーズに進行出来たと思います。
ともかく全てにおいて、利用者の立場に立った考え方が
貫かれているように感じました。
そうした中で、気付いた点についても振れさせていただきたいと思います。
当初お送りいただいた「ＤＭ発送代行会社比較チェック表」についてですが、折角ここまで作られているのであれば
関数を用いて点数が自動計算される様にした方が、より良いのではと思います。
また、発送いただいた送付物の配達状況の確認についても、
指定フォーマットにてこちらで作成してお送りするエクセルファイルに
「問い合わせ番号」を付加してお送りいただけばより利便性が高まるのではと思います。
（検索ツールよりも上記のファイルを作る方が、はるかに簡単な気がします。）
また、発送件数が一定以上になると、
１件ずつ配達状況を問い合わせるのは非常に手間が掛かります。
今回はフリーソフトを用いて１００件ずつ確認することで
大幅に手間を削減しましたがそうした部分にまで気遣いされると、
更に満足度は高まるのではないかと思います。
以上、期待を込めての意見だと受け止めていただければと思います。
ＤＭ送付から数日でお客様からのフィードバックがあったので、依頼して良ったと思いました。
システム関連会社のお客様（大阪府） 依頼件数 858件 2012/10/23
電話とメールでのやり取りで不安に感じたが、ＤＭ送付から数日でお客様からの
フィードバックがあったので、依頼して良ったと思いました。
後、３社へ見積を依頼したのですが、一番対応も良く、安心することができました。
丁寧かつ、迅速なご対応のおかげで、トラブルもなく安心して、お願いすることができました。
製造販売業のお客様（東京都） 依頼件数 1176件 2012/10/23
初めての利用で、分からない事が多々ありましたが、
丁寧かつ、迅速なご対応のおかげで、トラブルもなく安心して、お願いすることができました。
次回も、利用させて頂きたいと思っています。
ありがとうございました。
都度、何度もハガキをいただき感心しました。（マネして参考としたいと思います）
行政書士事務所のお客様（北海道） 依頼件数 740件 2012/10/25
・都度、何度もハガキをいただき感心しました。
（マネして参考としたいと思います）
・できれば、１枚でよいので完成品サンプルが欲しかった。
こちらの発送目標日を伝えておいたところ、原稿や宛名ラベルの到着日など、気にかけて下さり、ありがたかったです。
大学のお客様（東京都） 依頼件数 1050件 2012/10/25
担当の犬飼様に大変丁寧で迅速な対応をして頂きました。担当としての
ごあいさつの葉書も頂き、連絡しやすかったです。こちらの発送目標日を伝えておいたところ
原稿や宛名ラベルの到着日など、気にかけて下さり、ありがたかった
です。仕上がった印刷物もきれいで、事前に見本で見ていた
通りの仕上がりで満足しています。今後も利用したいと考えています。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
☆ありがとう石けんもありがとうございました。
御社の取り組む姿勢が伝わり、応援したい気持ちでいっぱいです。
当社ご担当者の不在時にも別の方からご連絡をいただき、組織的にも大変しっかりしていると信頼感が増しました。
マーケティング関連のお客様（千葉県） 依頼件数 980件 2012/10/26
・少量発送にも関わらず大変ていねいに対応していただき大変感謝しております。
・こちらの先走った振込みが原因であったのに、
振込過多分につき貴社より返金を申告していただき、誠実な対応に感謝します。
・当社ご担当者の不在時にも別の方からご連絡をいただき、
組織的にも大変しっかりしていると信頼感が増しました。
・失礼な言い方になりますが、大変信頼できる良い会社が見つかったと喜んでおります。
・今後とも機会がありましたらよろしくお願い致します。
多謝 多謝！！！
作業をきっちりやっていただくことは当然として、その前後の対応がスピーディーでていねいでしたので、その点で安心しました。
広告会社のお客様（愛知県） 依頼件数 30921件 2012/10/30
作業をきっちりやっていただくことは当然として、その前後の対応が
スピーディーでていねいでしたので、その点で安心しました。
（見えない作業進行や品質チェックなどの部分が対応の良さで安心に変わりました）
持ちもどり数をカウントしていただけると良かったのですが…（多すぎましたね…）
石けんをありがとうございました！
お礼のハガキなど、とても丁寧な対応で安心しました。
WEBサービス事業のお客様（東京都） 依頼件数 2114件 2012/11/05
お礼のハガキなど、とても丁寧な対応で安心しました。
次回も利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
本当に大丈夫か？という不信感がありました。そのことを伝えると、以前よりはメール連絡もあり、改善されたようでしたので安心しました。
司法書士事務所のお客様（愛知県） 依頼件数 1000件 2012/11/07
問い合わせした内容、確認した内容についての
連絡がこないことが多く、TEL(再度)してからの返事になることが
多かったので、本当に大丈夫か？という不信感がありました。
そのことを伝えると、以前よりはメール連絡もあり、
改善されたようでしたので安心しました。
今後もよろしくお願い致します。
対応が終始ていねいであり、非常に信頼度が高いです
酒店のお客様（岐阜県） 依頼件数 8000件 2012/11/09
対応が終始ていねいであり、
非常に信頼度が高いです。
また利用したいと思います。
他のチラシ類であるものは先に受け入れをしていただいたので最後までスムーズに進行できました。
出版社のお客様（東京都） 依頼件数 1000件 2012/11/21
内容物が、ぎりぎりまで（こちらで用意する）印刷に時間がかかってしまいましたが
そのまま、他のチラシ類であるものは先に受け入れをしていただいたので
最後までスムーズに進行できました。
そろってから、手配していたら、いろいろ間にあわないところでした。
ありがとうございました。
メールに字が多いのでわかりにくく感じます。それ以外はすばらしいと思います。
商店のお客様（高知県） 依頼件数 305件 2012/11/21
どう発注していいのかわかりずらかったです。
見積り～発注～作業完了までがもう少しわかりやすかったら、
メールに字が多いのでわかりにくく感じます。
それ以外はすばらしいと思います。
トータルでは非常に満足しています。
大学のお客様（千葉県） 依頼件数 354件 2012/11/21
このたびは、ご対応いただきありがとうございました。
杉山様には短い期間ではありながらも、迅速に対応いただけたことで、
無事に書類を送付できました。
頻繁に連絡いただけたことで、確実に手続きを進められました。
ただ、ハガキは、あんなに送っていただかなくてもいいのでは？
と感じました。その分安くなるなど、価格やサービスに
転化いただきたく思いました。
ですが、トータルでは非常に満足しています。
ありがとうございました。
愛知県と福岡県で遠方の会社より地元の会社をと最初は思っておりましたが、相見積の結果メディアボックスさんにご依頼することになり大正解でした。
不動産業のお客様（福岡県） 依頼件数 512件 2012/12/04
愛知県と福岡県で遠方の会社より地元の会社をと最初は思っておりましたが、
相見積の結果メディアボックスさんにご依頼することになり大正解でした。
連絡もメール連絡があってから３時間以内という回答の速さ、処理の正確さにも満足致しましたし、ＤＭの仕上がりも満足しております。
プライバシーマークを取得されている安心感もあり、さすが検索エンジンで上位にきている会社さんだと思いました。
ＤＭ発送の機会がありましたら、また是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
担当の方の電話、メールのサポートが非常に分かりやすく、安心な気持ちに変わっていきました。
飲食業のお客様（東京都） 依頼件数 957件 2012/12/06
ＤＭ（封書）の外注依頼は今回が初めてでした。しかも時間のない中で進めなければ
ならなかったので、不安でいっぱいでした。でも、担当の方の電話、メールのサポートが
非常に分かりやすく、安心な気持ちに変わっていきました。
また利用させて頂きます！ありがとうございました。
（すでに次の案件のやり取りを始めてますが・・・笑）
見積依頼や質問に対するリアクションが大変早かったことが好印象でした。費用も安いと思います。
機械製造販売会社のお客様（千葉県） 依頼件数 463件 2013/01/13
見積依頼や質問に対するリアクションが大変早かったことが好印象でした。
費用も安いと思います。（他社と比較しておりませんが……）
今後も機会がありましたら、よろしくお願いします。
P.S. 社内稟議で必要となる資料や見積書原本の郵送等は
不要な会社も多いと思うので、
客先要望があれば送るというスタンスでも良いかと思います。
こちらのミスも丁寧にフォローして頂き、大変助かりました。おかげ様でお客様からの反応もぼちぼち来ております。
ネットワーク関連商品販売会社のお客様（東京都） 依頼件数 5000件 2013/01/22
この度はお世話になりました。
こちらのミスも丁寧にフォローして頂き、大変助かりました。
おかげ様でお客様からの反応もぼちぼち来ております。
ありがとうございました。
印刷会社でやってもらえなかった折りの作業もやっていただき、大変助かりました。
劇場・ホール運営管理事業のお客様（東京都） 依頼件数 2377件 2013/02/18
担当の方が、毎回丁寧にメールで状況を知らせてくださったので、
安心してお任せすることができました。
印刷会社でやってもらえなかった折りの作業もやっていただき、
大変助かりました。
きめ細やかな対応にとても感心し、
また次の機会には、御社にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
葉書も頂きお気遣いに驚きました。
製造業のお客様（東京都） 依頼件数 500件 2013/02/28
ありがとうございました。
また葉書も頂きお気遣いに驚きました。
次回があればまたお願いします。
今まで、自分たちですべて作業していたので、時間のコスト削減を大幅にできました。今後も必ず利用させて頂きます。
コンサルティング業のお客様（大阪府） 依頼件数 555件 2013/03/19
担当者の方も非常に丁寧に対応して頂き、
不明点もなくスムーズにお願いできました。
今まで、自分たちですべて作業していたので、時間のコスト削減を大幅にできました。今後も必ず利用させて頂きます。
１つ残念なことが、一度お願いしてすぐに担当者の方が退職された事ですかね。
親切にしていただいたので、非常に残念です（笑）
計画の中断・遅れが多かったにもかかわらず、丁寧に対応いただきましてありがとうございました。
建設業のお客様（東京都） 依頼件数 1592件 2013/04/08
計画の中断・遅れが多かったにもかかわらず、
丁寧に対応いただきましてありがとうございました。
次回は客先の返信率をみてからですが、利用したいと思います。
メール、TELを含め、わかりやすく説明を受け即決しました。
水道工事会社のお客様（富山県） 依頼件数 550件 2013/04/09
インターネット検索後、TELにて問い合わせた後に
メール、TELを含め、わかりやすく説明を
受け即決しました。
非常にスムーズな対応で大変良かったです。
対応や気くばりは大変良かったと思います。早くこないかと心待ちしています。
ＯＡ機器販売会社のお客様（大分県） 依頼件数 200件 2013/04/19
まだ物が届いていないのでどんな仕上がりなのか
わからないので何とも言えませんが、
対応や気くばりは大変良かったと思います。
早くこないかと心待ちしています。
資料請求したときに、印刷用紙や封筒のサンプルも送ってもらえたので、サービスのイメージがしやすかった。
教育支援会社のお客様（京都府） 依頼件数 823件 2013/04/19
資料請求したときに、印刷用紙や封筒のサンプルも送ってもらえたので、
サービスのイメージがしやすかった。あて名ラベルの貼り付け作業を当方で
する必要が無くなったので、非常に便利だと思う。
直接の電話口での対応、すばらしかったです。完璧です！
高校実行委員会のお客様（福岡県） 依頼件数 502件 2013/05/09
初めてで、少し不安はありましたが直接の電話口での対応、
すばらしかったです。完璧です！
私の理解力が無いのか、ホームページを見ただけで仮見積りを立てる
場合、少し迷いました。多分、私が業界に慣れていない為、
言葉がわからなかっただけかもしれませんが。
完璧なお仕事で大変満足しています。本当にありがとうございました。
遠隔地への発注に不安もありましたが、メールには必ず返信いただけることで信頼感も生じました。
広告代理店のお客様（東京都） 依頼件数 1002件 2013/05/09
価格については満足しており、業務展開の選択肢が広がりました。
遠隔地への発注に不安もありましたが、
メールには必ず返信いただけることで信頼感も生じました。
今後ともよろしくお願いいたします。
どんな小さな事でも答えて下さって初めてでも安心して利用する事ができました。
通信販売会社のお客様（東京都） 依頼件数 403件 2013/05/21
とにかくメールの返事が早くてびっくりしました。またどんな小さな事でも
答えて下さって初めてでも安心して利用する事ができました。
ありがとうございました。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、大変親切なご対応をしていただき、誠にありがとうございました。
製造業のお客様（大阪府） 依頼件数 5907件 2013/05/22
初めてDM代行を行っていただきましたが、ご迷惑をおかけしたにも
関わらず、大変親切なご対応をしていただき、誠にありがとうございました。
メールと電話でのわかりやすい説明のおかげで普段の業務に差し支えなくDMの段取りができました。ありがとうございます。
清掃業のお客様（愛知県） 依頼件数 3011件 2013/06/04
弊社では初めての方法だったので戸惑いがあり不安でした。
メールと電話でのわかりやすい説明のおかげで普段の業務
に差し支えなくDMの段取りができました。ありがとうございます。
あとメールの返信の速さに驚きました。当社でも見習いたいと感じました。
また宜しくお願いします。
発注の流れもスムーズに対応していただき充分満足です。
機器設計販売会社のお客様（神奈川県） 依頼件数 500件 2013/06/17
発注の流れもスムーズに対応していただき
充分満足です。
DM数が少ない場合、発送までの
短縮が出来れば最高ですね！！
システム化されている事務作業に感心しました。
飲食関連会社のお客様（福島県） 依頼件数 7714件 2013/06/21
システム化されている事務作業に感心しました。
スムーズに誘導頂き、ありがとうございました。
「ありがとう石けん」使わせて頂きます。
依頼から完了まで非常にスムーズに対応して頂きました。
専門商社のお客様（東京都） 依頼件数 127件 2013/06/28
依頼から完了まで非常にスムーズに対応して頂きました。
見積依頼に対してのレスポンスも早く大変満足
しております。ありがとうございました。
やりとりも何度もメールや電話で丁寧に対応していただきました。次回も是非お願いいたします。
予備校のお客様（神奈川県） 依頼件数 1516件 2013/07/02
こちらのミスでexcelデータがうまく並びかえられず、
ご迷惑をおかけしました。
そのやりとりも何度もメールや電話で丁寧に対応していただきました。
次回も是非お願いいたします。
発送までギリギリの期日でお願いしたにも関わらず、発送希望日にきっちり発送され、とても信頼できる会社だと思いました。
デジタルコンテンツ流通・配信事業のお客様（東京都） 依頼件数 378件 2013/07/04
初めて利用させていただきましたが、オペレーターの方がとても親切にわかりやすく、
発送までのフローを説明して下さいました。
初めて利用させていただいた事、発送までギリギリの期日でお願いしたにも関わらず、発送希望日にきっちり発送され、とても信頼できる会社だと思いました。
また機会がございましたらよろしくお願いします。
はじめてのDM発送だったのですが、丁寧に説明して下さり、対応もスピーディーでとても安心してお任せできました。
個人のお客様（東京都） 依頼件数 2037件 2013/07/20
はじめてのDM発送だったのですが、丁寧に説明して下さり、対応もスピーディーでとても安心してお任せできました。有難うございました。
DMの封入物にもよると思うのですが、発送までの
期間がもう少し短いと嬉しいです。
今後ともよろしくお願いします。
何より、ご担当いただいた、高崎様のご対応が素晴らしかったです。
法律事務所のお客様（千葉県） 依頼件数 1090件 2013/07/26
電話での問い合わせから、見積り作成、発注、発送完了までとてもスムーズでした。
また、都度進捗のご報告をいただけたので、安心してお任せすることができました。
何より、ご担当いただいた、高崎様のご対応が素晴らしかったです。
また機会があれば利用させていただくと思います。
この度はありがとうございました。
迅速なメール対応、電話の対応がとても良かったです。
施設企画・設計事業のお客様（東京都） 依頼件数 587件 2013/08/06
DMを依頼するのが初めてだったのですが、
迅速なメール対応、電話の対応がとても良かったです。
またありましたらお願いします。
本当に有難うございました。
見積りの内容や明細もわかりやすかったですし、とてもていねいに対応していただきました。費用も思っていたより安かったと思います。
太陽光発電装置販売会社のお客様（愛知県） 依頼件数 1279件 2013/08/11
DM発送の依頼をするのは初めてでしたが、見積りの内容や
明細もわかりやすかったですし、とてもていねいに対応していただき
ました。費用も思っていたより安かったと思います。
経費も削減できて、満足しています。ありがとうございました。
明解な料金形態と発注の流れで、安心して臨むことができました。
音楽イベントプロデュース事業のお客様（東京都） 依頼件数 1112件 2013/08/20
初めてDM発送の外注をさせていただきましたが、
明解な料金形態と発注の流れで、安心して臨むことができました。
ありがとうございました。一度宛名データをお送りしてから、データに修正が
入ってしまいましたが、迅速にご対応いただけました。
一つわがあままな希望をお伝えさせていただくと……
メールとメール便でいただいた資料がダブっていて、何度も同じ資料を読み直したこと、
対応が丁寧すぎいるとでもいいますか……。もっとシンプルに進行したかったところが本音です。
いずれにせよ、今回の件は深謝しています。
自社で梱包・発送するコストを考えると圧倒的に費用対効果が高いと思います。
経営コンサルタントのお客様（愛知県） 依頼件数 5273件 2013/08/22
自社で梱包・発送するコストを考えると
圧倒的に費用対効果が高いと思います。
もっと短納期プランがあると
より良いと思います。
担当の方が付いて、迅速かつ親切、ご丁寧な対応をして頂きまして、なおかつ発送後までのきちんとしたフォローが出来ていて、大変満足しております。
服飾関連会社のお客様（東京都） 依頼件数 930件 2013/08/24
初めてインターネットで探してお願いしました。低価格の魅力に引かれたのですが、正直
なところ、千部弱の発送のお願いと、私共は東京で、お願いするところが愛知県の会社という
距離感と、低価格ゆえの粗雑さが心配でしたが、当初のお尋ね、見積り依頼の段階から
担当の方が付いて、迅速かつ親切、ご丁寧な対応をして頂きまして、なおかつ発送後までの
きちんとしたフォローが出来ていて、大変満足しております。
次の機会があれば再度お願いするつもりです。
見積りから発送まで懇切丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
電子機器販売会社のお客様（東京都） 依頼件数 3327件 2013/09/04
見積りから発送まで懇切丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
お陰様で安心してお任せすることが出来ました。
また機会があればメディアボックスさんにお願いしたいと思います。
DM発送という仕事に懸ける御社の意気込み、細かいところまでいきとどいた配慮等、感心いたしました。
不動産・建築関連会社のお客様（東京都） 依頼件数 1036件 2013/10/04
「DM発送」という仕事に懸ける御社の意気込み、細かいところまで
いきとどいた配慮等、感心いたしました。
今後ともよろしくお願い致します。
今回、大量の発送物を引き受けて頂きありがとうございました。
製造業のお客様（愛知県） 依頼件数 958件 2013/10/11
今回、大量の発送物を引き受けて頂き
ありがとうございました。
尚、発送物の余りが出ておりましたら
ご返却頂ければ幸いです。
丁寧に説明いただき、メールでもハガキでもしっかりフォローもしていただき安心して作業できました。
照明器具販売業のお客様（埼玉県） 依頼件数 1500件 2013/10/22
初日のやり取りでしたが、丁寧に説明いただき、メールでもハガキでも
しっかりフォローもしていただき安心して作業できました。
発送まで期間が長いところではありますが、また次回もお願いできたら……
と思っています。
仕上がりを確認（戻り分ですが）するのを楽しみにしています。
次回もよろしくお願いします。
