882件のお客様の声
弊社サービスをご利用なさったお客様からＦＡＸで生の声をいただきました。
2006年より、お客様からいただいた声を時系列順に並べてあります。
（お客様の個人情報保護のため、お客様名の掲載は控えさせていただきます）
お客様の声は担当者様の感想です。受け取り方は個人により違いますのでご了承ください。
メディアボックスさんが優しく対応してくれることには感謝します。
広告代理店のお客様（東京都） 依頼件数 1249件 2021/08/20
入社してから初めての案件です。営業活動のために自社チラシを送ることで、最初さっぱりわかりませんが、メディアボックスさんが優しく対応してくれることには感謝します。
そして発送までの流れのご案内や発送までの報告もすごく安心されました。
これからも長くお付き合いしたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
不達の連絡が早めにもらえると有難い
不動産関連のお客様（東京都） 依頼件数 595件 2021/08/25
不達の連絡が早めにもらえると有難い
お礼のハガキなどお送り頂き、イメージの良い会社だと思いました。
コンサルタントのお客様（千葉県） 依頼件数 406件 2021/09/03
自社でDM印刷から発送まで行うより代行会社を利用した方が安いので今回お願いしました。
市内の印刷会社にDMをお願いした時は発送前のアイディアや色校などきめ細かい対応をして頂けましたが、その分コスト高であるのは事実です。DMの内容によって使いわけを行っていきたいと思います。
何度かお礼のハガキなどお送り頂き、イメージの良い会社だと思いました。質問メールもすぐに返信頂きありがとうございました。
ご丁寧な説明を頂いたおかげで、無事に成功したので本当によかったです。
食品衛生関連のお客様（埼玉県） 依頼件数 193件 2021/09/09
今回、初めてのDM発送ということもあり、非常に心配・不安な点もございましたが、ご丁寧な説明を頂いたおかげで、無事に成功したので本当によかったです。
早速、一部のお客様からDMへの回答も頂いており効果もでてきております。
今後、追加でDMを検討する際は、あらためてご相談させて頂きます。
このたびは大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
担当者様の対応がとても良かったので安心できました。
園芸関連のお客様（岡山県） 依頼件数 3558件 2021/09/10
担当者様の対応がとても良かったので安心できました。
様々な難題にご対応いただきありがとうございました。
機械関連のお客様（東京都） 依頼件数 1001件 2021/09/14
様々な難題にご対応いただきありがとうございました。
分からない点を質問させて頂いた際、丁寧に説明してくださり、安心してお任せすることができました。
教育関連のお客様（東京都） 依頼件数 39583件 2021/09/24
検索上位で知り、初めて利用させて頂きました。
分からない点を質問させて頂いた際、丁寧に説明してくださり、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
電話対応、メール対応とても良かったです。
介護関連のお客様（愛知県） 依頼件数 1098件 2021/09/24
電話対応、メール対応とても良かったです。
今回初めてDMを利用しましたが、成果が出たら次回も利用したいと思いました。
印刷物のイメージをサンプルとして輸送して下さって、封入物の確認ができ、安心しました。
不動産関連のお客様（茨城県） 依頼件数 703件 2021/09/25
印刷物のイメージをサンプルとして輸送して下さって、封入物の確認ができ、安心しました。
このサービスは、初回のみとお伺いしましたが、次回利用する際も、あったら良いなと思うサービスでした。
坂根様、迅速な対応ありがとうございました。
保育関連のお客様（千葉県） 依頼件数 1551件 2021/09/26
坂根様、迅速な対応ありがとうございました。
細かな進捗報告を度々メールで下さったり、本来は業務外であろう送るDMのデータデザインの誤字を伝えて下さったりし、お客様へお届けする情報を正しくできました。
歯科関連のお客様（大阪府） 依頼件数 16103件 2021/10/01
今回、坂根様という方にご担当頂きました。
細かな進捗報告を度々メールで下さったり、本来は業務外であろう送るDMのデータデザインの誤字を伝えて下さったりし、お客様へお届けする情報を正しくできました。また、お手紙なども別途頂いたり、同封するもののサンプル送付をして頂けたりと遠方企業でありながら安心しておまかせできました。
依頼してから発送まで、しっかりフォローして頂いた点も評価しており、継続するなら、次も御社にお願いすると思います。
金属加工関連のお客様（愛知県） 依頼件数 1325件 2021/10/08
初めてDMを送るので、時間・価格等は比較するものがないので、評価は出来ないが、比較サイトで、弊社が依頼したい条件として、小ロットで安いという内容に合致した事が選定理由となった。依頼してから発送まで、しっかりフォローして頂いた点も評価しており、継続するなら、次も御社にお願いすると思います。
複数社比較しましたが、一番親切で信頼できたのが、貴社でした。
音響機器関連のお客様（兵庫県） 依頼件数 231件 2021/10/12
当社カタログを初めて送るために利用させて頂きました。
人数が少ないスタートアップベンチャーのため、人手が足りず探したところ貴社をみつけました。
複数社比較しましたが、一番親切で信頼できたのが、貴社でした。そこが決定打です。
専任担当の方もいて、今回は長屋さんにお世話になりましたが、こちらがいく度となく日程変更しても柔軟に対応頂き感謝しています。
ありがとうございました。
急遽変更になった場合でも迅速に対応していただき、信頼できると思った。
機械関連のお客様（大阪府） 依頼件数 200件 2021/10/13
メールのやり取りや電話でのやり取りがスムーズで、データ入稿や見積その他のやり取りも早いだけでなく、担当の方がいつも気持ちのよい対応をしてくださり、安心してお任せできると感じた。
また、急遽変更になった場合でも迅速に対応していただき、信頼できると思った。
※アンケートに関しては、FAXだけでなくメールでの回答もできるようになればいいかなと少し思いました。
対応がすばらしかったです。スピーディな対応におどろきました。
医療機器関連のお客様（福岡県） 依頼件数 168件 2021/10/14
対応がすばらしかったです。スピーディな対応におどろきました。
メールでのやりとりだと、少し時間をとられる印象があったので、もう少し簡易的に依頼ができるといいです。
またDM発送する際は依頼させていただきます。
ありがとうございました。
対応が丁寧で、安心して以来出来ました。
地質調査関連のお客様（神奈川） 依頼件数 423件 2021/10/18
対応が丁寧で、安心して以来出来ました。
サンプルや参考書類一式の送付などから、効率化や専門性の高さなどを感じました。
建設資材関連のお客様（東京都） 依頼件数 4000件 2021/10/27
見積りの3時間以内での回答や、サンプルや参考書類一式の送付などから、効率化や専門性の高さなどを感じました。
何社か見積りをお願いした中で、最低価格ではありませんでしたが、お任せしたいと思いました。
この度は、ありがとうございました。
美味しそうな石鹸も届きました。お心遣いありがとうございます。
担当者の方の対応がとてもよく、ストレス無く、業務を進める事ができました。
工作機械関連のお客様（神奈川） 依頼件数 8771件 2021/11/02
担当者の方の対応がとてもよく、ストレス無く、業務を進める事ができました。
またDMを発送するような機会がございましたらお取引させていただきたく存じます。
初めて電話した時にとても丁寧ににしっかりと対応して頂き「ここなら安心して任せられる」と思い、他と比較せずにお願いさせていただきました。
学習塾のお客様（愛知県） 依頼件数 796件 2021/11/11
今までスタッフを総動員して20時間以上かけていたDM作成をなんとかできないかと思い、DM発送代行業者を探しました。
メディアボックスを選んだ一番の理由は「校舎から近かった」からですが、初めて電話した時にとても丁寧ににしっかりと対応して頂き「ここなら安心して任せられる」と思い、他と比較せずにお願いさせていただきました。また、実際にお願いする際に2回目の電話をした際も、ひと月以上前の電話内容を覚えてくださっていて、とてもスムーズに話が進み本当にありがたく思いました。
作業中についても、こちらのミスで部材の数が少なかったことに対して、即最善の対応をして頂きました。本当にありがとうございます。
おかげさまで、DM作成にかかるスタッフの時間を生徒対応に回すことができるので、これからの塾の生徒指導力アップにもつながりそうです。今後も利用させて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。
本当に臨機応変に対応してもらえて、こちらの理由による急な変更や細かなお願いにも対応してくださいました。
教育関連のお客様（大阪府） 依頼件数 3396件 2021/11/24
＜当社の状況＞
業者さんにお願いするのは初めてのことで、時間も限られていました。
約3600名分の個人宛の書類を送付するにあたり、最も気をつけたのが個人情報の取扱いでした。
＜メディアボックスさんに依頼した理由＞
数社に絞り込み、資料を取り寄せて検討した結果、メディアボックスさんにお願いすることになりました。
個人情報の取扱いの厳格さ、大量の書類送付に慣れておられること、そして価格とサービス内容が決め手です。
＜感想＞
まるでコンシェルジュのように、1名の担当さんが最後まで付いてくださいます。
そして、本当に臨機応変に対応してもらえて、こちらの理由による急な変更や細かなお願いにも対応してくださいました。先を見据えたご提案もありがたかったですね。何しろこういう経験がありませんので。
メールでのやりとりの速さにも驚きました。
まさに、さくさく進むといった感じです。
思い描いていた通りに書類が送付され、想像した以上に早く送付先からのレスポンスが届いており、嬉しい悲鳴をあげております。
送付が終わったら、それで終わりではなく、事後連絡等のきめ細かいメールが届きます。ありがたいです。
今後、またDM等の書類送付をお願いするときには、メディアボックスさんしか考えられないです。
こまめな連絡や丁寧な資料の送付、その心遣いに対応の素晴らしさを感じました。
行政書士事務所のお客様（東京都） 依頼件数 1000件 2021/11/26
何社か見つもり取った中で、1番安かったのが決め手でしたが、実際にお取り引きが始まると、こまめな連絡や丁寧な資料の送付、その心遣いに対応の素晴らしさを感じました。
また機会があればお願いしたいと思います。
始めてのDM作業でしたので低価格＝対応が悪いのではと心配でしていたのですが、 数日間メールでのやりとりをさせて頂き、返答が早く、親切丁寧に説明して頂いたのでスグに不安が払拭されました。
システム関連のお客様（大阪府） 依頼件数 600件 2021/11/26
一番驚いたのが価格でした。
他社にも同じ条件で見積りをお願いしたのですが、メディアボックス様の2倍の見積りが上がってきました。
ただ、始めてのDM作業でしたので低価格＝対応が悪いのではと心配でしていたのですが、数日間メールでのやりとりをさせて頂き、返答が早く、親切丁寧に説明して頂いたのでスグに不安が払拭されました。
また、発送前に発送見本を送って頂いたり、DM発送後の未着リストを頂けるなど丁寧な対応に感謝しております。
今後もDM業務が発生した際はお力をお借りすると思います。
今後ともよろしくお願い致します。
メディアボックスの宛名ラベルを表記するイメージ図をホームページで探せませんでしたが、担当者に電話すると丁寧に教えてくれました。
寺院関連のお客様（神奈川） 依頼件数 162件 2021/11/26
当社資料を見込み客にDMするために使わせていただきました。
当初、ネット印刷会社の封入封緘・DMサービスを使う予定でしたが、封筒に当社の社名表記ができず、封筒も送付できないので断念しました。
メディアボックスの宛名ラベルを表記するイメージ図をホームページで探せませんでしたが、担当者に電話すると丁寧に教えてくれました。
当社クラインとはアナログ指向の方が多いので、資料送付は有効です。また、クライアントが発送する案内が多いため、クライアント名を記載した封筒に封入封緘が代行できるサービスがあることを案内してあげたいと思います。
御社のHP内容がDMについて詳しく書かれていて分かりやすかったです。
広告代理店のお客様（愛知県） 依頼件数 4977件 2021/12/01
DM発送は自社内での業務に大きな負担となり、作業軽減のため発送代行を依頼しました。
見積りをいただき、発送料金も自社で発送するよりも低くなりました。
御社のHP内容がDMについて詳しく書かれていて分かりやすかったです。
以前、御社に伺い、透明封筒を購入したことがあり、信頼できると感じました。
電話やメールでの対応もレスポンスよく丁寧にしていただけました。
スケジュール通りに発送いただけたので安心できます。
進捗状況をその都度連絡いただけるので、安心してお任せすることができました。
化粧品関連のお客様（東京都） 依頼件数 1004件 2021/12/06
電話での説明やメールでのやりとりが、とても丁寧で分かりやすく、スムーズに作業ができました。
進捗状況をその都度連絡いただけるので、安心してお任せすることができました。
メディアボックスさんは、担当の方がついて下さり、その方がよく、こちらの内容を把握して下さっていて、メールも電話もスムーズでとても助かりました。
美容関連のお客様（神奈川） 依頼件数 766件 2021/12/10
補助金を申請するのに、発送代行ならOKということで、突然そういう仕事をなさっている会社をさがし、御社にたどりつきました。
正直初めてなので、価格の基準がわからないのですが、個人的な感想では、安いと思います。
メディアボックスさんは、担当の方がついて下さり、その方がよく、こちらの内容を把握して下さっていて、メールも電話もスムーズでとても助かりました。
坂根さんが賢い方だったので、一人で何でもやっている、時間のない個人事業主の私には、本当に神対応でした、ありがとうございました。
全てにおいて、スムーズで迅速で親切で気持ちよくおまかせできました。
また機会がございましたら、こちらにお願いさせていただきます。
お世話になりましてありがとうございました。
メールの返信も早く頂けてとても助かりました。
スポーツ関連のお客様（東京都） 依頼件数 1057件 2021/12/13
ご担当者様
お世話になっております。直前の申し込みにも関わらず、
ご対応頂き、誠にありがとうございました。
メールの返信も早く頂けてとても助かりました。また機会があれば、
よろしくお願い致します。
はじめての発送作業の外注だったが、Tel対応にも親身に対応いただけた。
医療関連のお客様（東京都） 依頼件数 238件 2021/12/14
はじめての発送作業の外注だったが、Tel対応にも親身に対応いただけた。
突然の対応にもかかわらず、ありがとうございました。
見積から発注、発送まで大変スムーズに終えました。
太陽光関連のお客様（埼玉県） 依頼件数 500件 2021/12/16
見積から発注、発送まで大変スムーズに終えました。
機会がありましたら、またよろしくお願いします。
資料をまとめて下さっていたので、わかりやすかった。
医薬品関連のお客様（岡山県） 依頼件数 557件 2022/01/11
初めての利用でしたが、資料をまとめて下さっていたので、わかりやすかった。
また、不明点をききやすく良かった。
小ロットでの比較で安くできる
畳販売のお客様（熊本県） 依頼件数 3181件 2022/01/14
・A4のチラシを以前からOPP袋にて利用
・A4ハガキをためしたかった。小ロットでの比較で安くできる
メールやハガキ等、細やかなご連絡を頂くことで、メディアボックス様に決めました。
医療関連のお客様（東京都） 依頼件数 2179件 2022/01/19
坂根様の対応が良くそこが決め手となりました。
数社見積りをとっていたところでしたが、メールやハガキ等、細やかなご連絡を頂くことで、メディアボックス様に決めました。
実際に利用してみて、サービスとして満足しております。
DM発送は初めてでしたので効果あるかもわからなかったのですが、お問い合わせ頂くことができ、効果を実感しております。
また次回DM発送する際は利用させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
問い合わせや依頼に対するレスポンスが早いです。
広告代理店のお客様（愛知県） 依頼件数 311件 2022/01/20
問い合わせや依頼に対するレスポンスが早いです。
若干複雑な依頼をしたり、後で変更したりしましたが、担当者様の理解力が高く、支障なく対応していただけました。
料金もリーズナブルでした。
低価格で細かい所まで管理していただいて助かりました。
政治関連のお客様（東京都） 依頼件数 107件 2022/01/28
低価格で細かい所まで管理していただいて助かりました。
年末だったので、時間がかかってしまったのが少し難点。
あとはとても良かったです。
安心して仕事の依頼ができました。
不動産関連のお客様（長崎県） 依頼件数 700件 2022/02/04
顧客リスト・チラシの確認等をしてくださり、安心して仕事の依頼ができました。
とても対応、サービスが良く感動しました。
不明のお客様（大阪府） 依頼件数 544件 2022/02/07
とても対応、サービスが良く感動しました。
次回も宜しくお願い致します。
専任制の安心感と丁寧な対応で大変満足しています。
出版関連のお客様（東京都） 依頼件数 302件 2022/02/09
今回小ロットであったため、対応できる発送代行会社が少なく、自社でやらないといけないかなと思っておりました。
ところが、インターネットで御社の存在を知り、価格も安く、ホームページも分かりやすかったためお願いすることにしました。
それからの対応がまたとてもすばらしく、メールでのやりとりとはいえ、専任制の安心感と丁寧な対応で大変満足しています。
小ロットでも自社で発送業務を行うと時間コストもかかるため、御社にお願いすることで、業務を効率化することができました。
ありがとうございました。
取引企業から御社の紹介を受け、依託業務内容、価格とも満足できるものでした。
医療関連のお客様（東京都） 依頼件数 41件 2022/02/09
今まで社員のみでDM発送作業(案内状印刷コピー、DM封筒手配、ラベル貼り、宅配便依頼)を行い、業務中、ルーチン業務とも影響がでていた。
取引企業から御社の紹介を受け、依託業務内容、価格とも満足できるものでした。
次回からもお願いしたいと考えてます。
スムーズなご対応と金額の安さを気に入り申込いたしました。
内装関連のお客様（神奈川） 依頼件数 856件 2022/02/15
自社で初めてDMを制作～印刷～発送まで行うことになり、知見がなく困っていた所、貴社HPを見つけました。
電話で問い合わせると、的確なご返答を下さるとともに、聞いたことのみに答えて下さる、営業感のない対応が良かったです。
結果、スムーズなご対応と金額の安さを気に入り申込いたしました。
発注方法については、メールを読んでとのことで、電話で詳しく教えていただけなかったのが少々不安でしたが、こと細かく資料・メール本文に記載がされていたので、こちらが慎重に手順をふめば問題ないと思います。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
(今回の持ち戻り品についても引続お待ちしてます)ありがとうございました！
対応が早いうえに不明な点は親切・丁寧にすぐに解消いただき、安心して利用することができました。
リフォーム関連のお客様（神奈川） 依頼件数 1884件 2022/02/23
この度は初めての利用でしたが、対応が早いうえに不明な点は親切・丁寧にすぐに解消いただき、安心して利用することができました。
引き続きよろしくお願いします。
ありがとうございました。
返信が早かったのと、コストも今まで利用していた所と比べて少し安かったので決めさせていただきました。
交通安全関連のお客様（東京都） 依頼件数 325件 2022/02/25
・契約しているメール便の単価が上がったので、作業量を考えると、外注したほうが安いため
・上記の選んだ理由と被りますが、他社にも同内容で見積り依頼を出していたが、返信が早かったのと、コストも今まで利用していた所と比べて少し安かったので決めさせていただきました。
・メールの対応やサンプルのご送付など、とても丁寧だと感じました。
定期的にDMを発送しているので、今後もお願いできればと思っています。
（かわいい石けんもありがとうございました！）
とてもわかりやすくスムーズに発送することが出来ました。
不動産関連のお客様（埼玉県） 依頼件数 1031件 2022/02/25
担当の坂根さんが親切に説明してくれたので、とてもわかりやすくスムーズに発送することが出来ました。
また次回もよろしくお願いします。
とても丁寧に対応していただき感謝しております。
酒造会社のお客様（栃木県） 依頼件数 3782件 2022/02/26
初めて利用させていただき、正直始めは不安もありましたが、とても丁寧に対応していただき感謝しております。
こちらからの無理なお願いにも対応していただきました。最後まで安心してお任せできました。また次もお願いしたいです。
対応がとても丁寧で初めての利用も安心してお任せできました。
建材関連のお客様（東京都） 依頼件数 300件 2022/03/07
対応がとても丁寧で初めての利用も安心してお任せできました。
ありがとうございました。
価格も安く、発送後のデータ削除までご連絡いただき丁寧にご対応いただきありがとうございました。
リサイクル関連のお客様（滋賀県） 依頼件数 600件 2022/03/15
見積りの時点でサンプルを送っていただき、対応が早く希望発送日に間に合いました。
価格も安く、発送後のデータ削除までご連絡いただき丁寧にご対応いただきありがとうございました。
担当の方に大変丁寧に対応いただきました。
ドローン関連のお客様（東京都） 依頼件数 595件 2022/03/25
担当の方に大変丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。
担当者様が丁寧に対応してくれたので、安心出来ました。
システム開発関連会社のお客様（埼玉県） 依頼件数 1653件 2022/04/21
外部にDMを任せるのが初めてで不安でしたが、担当者様が丁寧に対応してくれたので、安心出来ました。
アフターフォローもとても丁寧で、同じBtoBの会社としても、とても勉強になります。
今後DMを出す機会があった際もお願いしたいと思います。
こちらの細かなリクエストにもお応え頂きました。
住宅関連のお客様（東京都） 依頼件数 80件 2022/04/28
メールでの対応も早く、こちらの細かなリクエストにもお応え頂きました。ありがとうございます。
度々メールを送って下さるし、対応も早く、逆に不安になる位のお仕事の早さと丁寧さでした。
介護関連のお客様（埼玉県） 依頼件数 521件 2022/05/02
以前依頼したDM発送会社は対応が遅く、見積り書と請求額が違ったり、こういった会社は、信頼しない方が良いのかな？と、恐る恐る依頼してみた所、度々メールを送って下さるし、対応も早く、逆に不安になる位のお仕事の早さと丁寧さでした。
次回は何の不安もなく利用させていただきます。
いまどき、こんなに丁寧な対応する会社があるんですね。
本当にびっくりしています。（終了後のプレゼント等）
ただ、HPが見辛いのと、データのアップロードのしかたをHPにかいておいていただけたらなと思いました。DLのばしょは先にみつけたので、わかればすぐできるので、先に仕方だけ知りたかったです。HPしらべましたが、くわしくはのっていなかった様でした。
他社より少し高い金額の見積りでしたが信頼できそうなメールの返信などで選びました。
樹脂製品製造販売のお客様（埼玉県） 依頼件数 1010件 2022/05/02
DMを郵便局の配送で考えていましたが、料金割引がないという事を知り、御社をHPより見つけました。他社より少し高い金額の見積りでしたが信頼できそうなメールの返信などで選びました。
発送までの日数も早く、選んで良かったと思います。
次回も使用させていただきたいです。
