DM発送代行会社・運送会社にミスの原因がある場合はどうなるのか？

ほとんどのDM発送代行会社では最大限の保証としてお支払金額までです。
お客様がたとえDM発送代金以上に損害を被っても、最大の保証金額はお支払金額が上限になります。
これは当社でも同じです。

ミスや遅れが出た場合にはDM発送金額では賄いきれない場合もすくなくありません。

そのためミスが少ないDM発送代行会社を選ぶことが重要です。
DM発送代行会社ではミスのチェック項目を多く行っても料金にプラスすることはできません。
ミスを厳重にチェックすればするほどコストがかかります。
そのためどのようにミスをチェックするかは各DM発送代行専門店のノウハウになります。

メディアボックスのチェック表

当社ではミスが発生する場面でのチェックを行うことでミスをなくしています。
お客様に迷惑をかけないためにも常にチェック表の改善を行い続けています。

お客様から送られてくる封入物のチェック

印刷原稿チェック

FAXで原稿コピーを送っていただきレイアウト等のずれがないかチェックします。
印刷原稿は完成型で入稿することが条件ですので当社で行うチェックは無料サービスになります。
そのため当社での見落とし等がある場合でも一切の保証はできません。

内職さんと封入物授受チェック

宛名データチェック

宛名データは個人情報に関わりますので当社にて変更を行うことは基本行いません。
ただしデータを見て明らかに間違いが発見された場合にはお客様に連絡を行い指示を仰ぐ場合があります。

発送授受チェック

宛名データの削除チェック

お客様の大切は宛名情報は持ち戻り品返却後14日目に削除を行いチェック確認します。
削除方法は米国国家安全保障局で推奨されている消去方式（各クラスタに乱数を２回書き込んだ後に、0（ゼロ）で１回上書き）で完全削除します。

残部チェック

返品チェック

以上の他にも秘密保持などの理由によいお見せできないものもありますが、チェックを特に厳しく行うことがDM発送代行での最善の方法と考えております。