業種業態によるDMトラッカー 使い方11例
このページでは業種・業態や購入金額による違いで、DMトラッカーを使った場合の効果的な事例を11例、紹介します。
自身の会社にも当てはめて参考にしてください。
－ 目次 －
- 1. BtoB企業（高単価商材・リード育成が重要な企業）
- 2. 不動産業（売買・賃貸問わず）
- 3. 金融業界（保険・証券・ローンなど）
- 4. 教育・スクール・資格講座（受講検討者向けDM）
- 5. 高級商材・会員制サービス（自動車ディーラー、高級サロン、クラブなど）
- 6. 通販・EC（特にリピート購入促進）
- 7. 美容・健康関連（エステ、クリニック、ジムなど）
- 8. 地域密着型の店舗・サービス（リフォーム会社、地元企業、専門店など）
- 9. BtoC会員ビジネス（各種会員カード、ポイントプログラム運用企業）
- 10. 製造業・卸売業（展示会後のフォロー、代理店・販売店向け）
- 11. 会員制サービス・リピート型ビジネス
- 12. 効果を高める追加継続
- 13. 【期間限定キャンペーン】今なら初回特典をご用意！
BtoB企業（高単価商材・リード育成が重要な企業）
理由
- 高単価商材や導入ハードルが高いサービスの場合、顧客接点を複数回設けて丁寧に育成（リードナーチャリング）する必要がある。
- DMによる最初のタッチポイント → Webへの誘導 → 反応があった顧客を特定→個別フォロー という流れが最適。
- 1件の契約が大きいため、反応率アップやフォロー精度の向上が売上に直結しやすい。
不動産業（売買・賃貸問わず）
理由
- 不動産は検討期間が長く、複数社比較検討が一般的。
- 資料請求や内見予約など、顧客ごとに興味のある物件タイプが異なる。
- DMで物件情報を送った後、個別のアクセス履歴を追跡できると、「どの物件に興味があるか」「購入意欲はどの程度か」が把握しやすく、効果的な追客に役立つ。
金融業界（保険・証券・ローンなど）
理由
- 資産運用商品や保険商品は比較検討や追加情報を必要とするため、DMでのアプローチが多い。
- DMトラッカーで誰がどの商品情報にアクセスしたか分かれば、興味度合いやライフステージが推測可能。
- 個別フォローにより、契約転換率を大幅に高めることができる。
教育・スクール・資格講座（受講検討者向けDM）
理由
- 受講検討者は「カリキュラム」「料金」「合格実績」など、複数の情報を比較検討する。
- DMでスクール案内や割引情報を送付 → Webページ閲覧履歴から「興味を持った講座」や「検討度合い」を把握。
- その情報をもとに、追加割引や説明会案内など的確なフォローが可能。
高級商材・会員制サービス（自動車ディーラー、高級サロン、クラブなど）
理由
- 富裕層・上顧客が対象となる商材やサービスは、DMのクリエイティブにもこだわることが多い。
- 個別の反応を見ながらフォローすることで、顧客体験の質がさらに高まり、契約・成約につながりやすい。
- 高級サロンや会員制クラブなど、限定感や特別感のあるDMに対しての反応を追跡することで、プロモーション効果が明確化。
通販・EC（特にリピート購入促進）
理由
- 通販・ECでは既存顧客へのDM送付が多く、リピート購入を狙う施策が重視される。
- DM→QRコードでアクセス→サイト内の閲覧を可視化できれば、「どの商品ページに興味があるか」「セール情報を見たか」などがわかる。
- リピート率アップや顧客単価向上につなげやすい。
美容・健康関連（エステ、クリニック、ジムなど）
理由
- カウンセリングや施術など、直接来店や問い合わせが重要なサービスが多い。
- DMでキャンペーンや無料体験を案内し、その後のWebアクセス状況を把握。
- サイト内の料金ページや口コミページを見た顧客には追加フォローで予約を促し、予約率アップを実現しやすい。
地域密着型の店舗・サービス（リフォーム会社、地元企業、専門店など）
理由
- 地域顧客へのDM施策が中心の企業は、「どの顧客が本当に関心を持ってくれているのか」が分かりにくい問題がある。
- DMトラッカーで顧客を特定すると、短距離訪問や電話フォローが非常に効果的になる。
- 地域性が高いほど、ピンポイントの営業アプローチで成約率を高められる。
BtoC会員ビジネス（各種会員カード、ポイントプログラム運用企業）
理由
- 既存会員への定期的なDM（キャンペーン案内、特典通知）が多く、DMからWebへの誘導数が大きくなる。
- DMトラッカー導入で、どの会員がどう反応しているかを判別し、段階的なステップメールや再送DMが可能。
- 休眠顧客の掘り起こしや優良会員のロイヤル化施策にも有効。
製造業・卸売業（展示会後のフォロー、代理店・販売店向け）
理由
- 製造業や卸売業では、展示会やイベントで名刺交換→アフターフォローDMを送るケースが多い。
- DMトラッカーで誰がどの商品資料に興味を示したかを追えるので、代理店・販売店への支援策や新製品案内を最適化しやすい。
- 卸先や小売店の反応度が見えるため、効率の良い商談管理が可能になる。
会員制サービス・リピート型ビジネス
理由
- 休眠会員の掘り起こしや解約防止に効果的
- 会員ステータスに応じたパーソナライズドマーケティングが可能
- 顧客のエンゲージメント度合いを測定維持して会員戦略に活用できる
- アップセル・クロスセル
効果を高める追加継続
- 現在顧客データベースの質と量：3,000件以上の顧客リストを持つ企業が特に効果的
- 商品・サービスの複雑性：説明が必要な複雑な商品ほど効果が高い
- 購入検討期間の長さ：決定ではなく時間をかけて検討される商品・サービスほど効果的
- 顧客優先の高さ：顧客獲得上限が高いビジネスほどROIが大きい
- 今後マーケティングの多様性：他のマーケティングチャネルと連携できる企業
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株式会社メディアボックス（DM発送代行センター）
TEL: 0561-37-2027
Email: info@dm110.jp
公式サイト: https://www.dm110.jp/
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