882件のお客様の声
弊社サービスをご利用なさったお客様からＦＡＸで生の声をいただきました。
2006年より、お客様からいただいた声を時系列順に並べてあります。
（お客様の個人情報保護のため、お客様名の掲載は控えさせていただきます）
お客様の声は担当者様の感想です。受け取り方は個人により違いますのでご了承ください。
まさに信頼できるパートナーとしてメディアボックスさんを自信を持ってお勧め致します。
広告代理店のお客様（東京都） 依頼件数 218件 2006/09/26
（豊田様からご教授いただきました。御社の複数のサイトを拝見して）
単なる配送代行サービスにとどまらずダイレクトレスポンスマーケティング全体を見て、
体系的にご提案していただけるノウハウが蓄積されていると感じました。
今回はチラシ作成からお願い致しましたが、見せ方の誘導、
迅速なご対応配送までの流れを簡潔で、忙しい経営者にとっては
まさに信頼できるパートナーとしてメディアボックスさんを
自信を持ってお勧め致します。ありがとうございました。
約４００部という数でしたが対応いただきありがとうございました。
自動車メーカーのお客様（埼玉県） 依頼件数 376件 2006/11/21
約４００部という数でしたが対応いただきありがとうございました。
インターネットで調査するとほとんどが１０００部以上になるので
ダメかと思っていたらメディアボックスが対応できることがわかった。
今後もよろしくお願いします。
メールと電話だけのやりとりだったので不安はありましたがとても丁寧なご対応で発送が完了し、助かりました。
結婚情報会社のお客様（東京都） 依頼件数 963件 2006/11/30
今回、初めて利用させていただきましたが、
メールと電話だけのやりとりだったので不安はありましたが、
とても丁寧なご対応で発送が完了し、助かりました。
価格も安く満足しています。
ありがとうございました。
申し込んだ後のお礼状や作業終了後にお心遣いいただくなどとても感動し恐縮しております。
新聞社のお客様（東京都） 依頼件数 621件 2006/12/19
申し込んだ後のお礼状や作業終了後にお心遣いいただくなど
とても感動し恐縮しております。
今回初めて利用させていただきとても安心しました。
今後も機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
メールでのやりとりもスムーズで安心してやりとりができました
国立大学のお客様（東京都） 依頼件数 130件 2007/01/12
初めて利用しましたが、メールでのやりとりもスムーズで
安心してやりとりができました。
また当初の予定よりも１日早く発送していただくなど、
ユーザーの気持ちを考えたていねいな対応にも好感が持てました。
またよろしくお願いします。
知人の見積とくらべ納期、価格満足しました。
セラミック製造会社のお客様（東京都） 依頼件数 109件 2007/01/18
知人の見積とくらべ納期、価格満足しました。
先月が初めてのニュースレターでした。
１人で作業していたので周りがついてこず、
写真が遅れたりとすったもんだしました。
発送が速く昨年中にでき助かりました。
アンケート遅くなりました。
とてもタイトなスケジュールでしたがきちんと対応いただきました。
ボランティア団体のお客様（東京都） 依頼件数 760件 2007/01/29
とてもタイトなスケジュールでしたがきちんと対応いただきました。
一つだけ注文なのですが表に貼るシールはできるだけ
まっすぐ貼っていただけるとなおうれしいです。
お客様が受取ったときの印象がずいぶん変わると思います。
加藤さんもとても感じが良くてありがたく思ってます。
歯科医療システム会社のお客様（東京都） 依頼件数 3999件 2007/02/01
このアンケートも含み御社の対応は良い！
加藤さんもとても感じが良くてありがたく思ってます。
1つだけ言わせてもらいますと、支払日をもう少しあとにして欲しい。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
今までの手作業から解放されました。
コンサルタント会社のお客様（東京都） 依頼件数 550件 2007/02/16
初めての依頼でしたがスムーズに手配して頂いた為助かりました。
今までの手作業から解放されました。
現在残っているパンフ等を一度返送頂けますでしょうか？
お願い申し上げます。
細めな連絡をいただいているので安心感はあります。
ゴルフ場のお客様（東京都） 依頼件数 9916件 2007/02/22
細めな連絡をいただいているので安心感はあります。
不達分を直に依頼主に返却してもらえると更に良いです。
期限のあるお知らせで不達データが早めにほしい時などは
直に依頼主に返却して次のアクションを取りたいです。
ありがとうございました。
自社での印刷・発送には限界があり思い切って電話してみました。親切に教えて頂き、お願いして良かったと思っています。
リフォーム会社のお客様（愛知県） 依頼件数 534件 2007/04/09
前から御社のことは紹介者から聞いてはいましたが、
メールのやりとりが不安でなかなか踏み切ることが出来ませんでした。
自社での印刷・発送には限界があり思い切って電話してみました。
親切に教えて頂き、お願いして良かったと思っています。
できれば一週間位で届くと良いと思っています。
写真やイラストの印刷の仕上り等不安でありました。でも、出来上がったものを見て、不安はなくなりました。
広告代理店のお客様（愛知県） 依頼件数 258件 2007/04/27
今回初めて利用させていただきました。
写真やイラストの印刷の仕上り等不安でありました。
でも、出来上がったものを見て、不安はなくなりました。
印刷、封入、発送作業の手間がなくなることで、
他の重要な作業に取りかかることができるようになりました。
また、次回もよろしくお願いします。
価格、作業時間、対応とも満足でした。
医療機器メーカーのお客様（愛知県） 依頼件数 666件 2007/05/16
価格、作業時間、対応とも満足でした。
唯一、メール便なので郵送されるまでの期間が長かったですが、
それも許容範囲でした。
また何かありましたらお願いしたいです。
何度も電話で問い合わせてしまったにもかかわらず、その都度対応していただき、感謝いたします。
出版社のお客様（東京都） 依頼件数 1000件 2007/06/18
何度も電話で問い合わせてしまったにもかかわらず、その都度
対応していただき、感謝いたします。発送までの間、途中経過
をメールで送っていただき、進行状況がよく分かりました。
ありがとうございました。
対応も早かったので他の部署からの発送にも安心してすすめられました。
料理学校のお客様（兵庫県） 依頼件数 676件 2007/06/23
大変ご親切に対応いただきましたので安心してお願いできました。
大量の発送ではなかったのですが
パンフレット等もいただき対応も早かったので
他の部署からの発送にも安心してすすめられました。
ありがとうございます。
各々の問い合わせへの対応は丁寧で良いと思いました。
レストランチェーンのお客様（大阪府） 依頼件数 4843件 2007/07/24
各々の問い合わせへの対応は丁寧で良いと思いました。
ただ発送日から到着日の期間が想定外でした。
（翌日～翌々日には到着と思っていました）
外注したにもかかわらず、社内で行っていたコストより大幅に下がったことにびっくりです。
衛星放送会社のお客様（東京都） 依頼件数 6341件 2007/08/06
とにかく価格の安さにびっくりしました。経費削減の為ほとんどの作業を
社内で行っていましたが、それでも大変な作業量で多少経費がかかっても
外注することに決め、発送代行業社を探したところ何社か見つかりました。
外注したにもかかわらず、社内で行っていたコストより大幅に
下がったことにびっくりです。親切でわかり易い対応でした。
細かな心配りがとてもよかったです。今後もよろしくお願いします。
私の理解力がなく大変ご迷惑をおかけしましたが今後ともよろしくお願い申し上げます。
公共機関のお客様（東京都） 依頼件数 800件 2007/08/09
いつもお世話になります。
大変遅くなりましたがアンケートの回答です。
とても丁寧な対応をして頂きました。
私の理解力がなく大変ご迷惑をおかけしましたが
今後ともよろしくお願い申し上げます。
宛名ラベルをもう少しまっすぐに貼って頂けると
きれいに見えたと思います。ありがとうございました。
担当の加藤様の対応に随分助けられました。パソコンに不慣れな私共にも結果は満足しています。
理容機器メーカーのお客様（愛知県） 依頼件数 3526件 2007/08/10
当社はダイレクトメールを社外に依頼するのは初めてでした。
社内スタッフでの作業に付き、
発送処理枚数に限りがありましたが、
メディアボックスに託す事で多量を案内が出来、
かつ担当の加藤様の対応に随分助けられました。
パソコンに不慣れな私共にも結果は満足しています。
せっけんありがとうございます。
届いた物見ましたがていねいに作ってありました。
製造業のお客様（静岡県） 依頼件数 3000件 2007/08/22
対応ありがとうございました。
もう届いている所があるみたいで反応がありました。
資料やメールにてのシステム対応は良かったです。
（電話はあまりいい印象がありません）
今回、夏の休みに入ってしまいましたが、対応して頂けたらもっと良かったです。
届いた物見ましたがていねいに作ってありました。
ありがとうございました。
確認のメール等頻繁にお送り頂き大変スムーズに事が運び安心致しました。
歯科材料メーカーのお客様（京都府） 依頼件数 3444件 2007/08/24
この度ネットで検索して「メディアボックス」様を初めて利用させて頂きましたが、
確認のメール等頻繁にお送り頂き大変スムーズに事が運び安心致しました。
また、対応も親切丁寧で経費面も抑えられありがたく思っております。
次回も是非利用させて頂こうと思います。有難うございました。
発送後のフォローにも気を配っていただき感謝しております。
社労士事務所のお客様（東京都） 依頼件数 505件 2007/10/09
ダイレクトメールの発送を依頼するのは初めてで、
しかもメールと電話のみのやりとりで不安もありました。
進渉の都度メールでのご連絡をいただき、いつしか安心して
お任せする気持ちになりました。
また発送後のフォローにも気を配っていただき感謝しております。
いろいろご迷惑をお掛けいたしましたが、その都度、丁寧にご対応いただき助かりました。
ポンプメーカーのお客様（東京都） 依頼件数 1300件 2007/10/09
初めて利用させていただきました。
こちらの発送枚数がたりなかったり、入金がギリギリになったりと、
いろいろご迷惑をお掛けいたしましたが、その都度、丁寧にご対応いただき助かりました。ありがとうございました。
またお世話になりたいと思っています。
入金の仕方につきましては、現金振込みですと、何かと社内の手続きが煩わしく、利用頻度に応じて請求書などで処理できるともっと利用しやすいと思います。
価格が安いので対応は期待していませんでしたがとても丁寧な対応でとてもうれしかったです。
人材採用会社のお客様（東京都） 依頼件数 500件 2007/10/26
価格が安いので対応は期待していませんでしたが
とても丁寧な対応でとてもうれしかったです。
次回も御社を利用させて頂きたいと思っております。
ありがとうございました。
手書きのおハガキや、御礼など隅々まで配慮が行き届いていらっしゃるなあ・・と感じました
IPO支援会社のお客様（東京都） 依頼件数 1007件 2007/10/29
ご丁寧にご対応頂きありがとうございました。
毎回のメールでのご報告がきちんとあり、とても安心しました。
又、電話・メールでのご対応もとても分かりやすかったです。
手書きのおハガキや、御礼など隅々まで配慮が
行き届いていらっしゃるなあ・・と感じました。
今後共 よろしくお願い致します。
今後も継続的に利用を予定しておりますのでよろしくお願い致します。
保険業のお客様（京都府） 依頼件数 128件 2007/11/16
今回発送を定期的に行う事は初めてだったのですが
問い合わせしての料金、対応に満足しております。
今後も継続的に利用を予定しておりますのでよろしくお願い致します。
使用後のフォロー（ハガキ、メール）も気持ちが良く
大変満足しています。
ビニール封筒で開封率がいいのか、発送後の反響もそれなりの数が返ってきています。
産業用空気浄化会社のお客様（大阪府） 依頼件数 580件 2007/11/22
この度はたいへん迅速なお取引をありがとうございました。
初めてのお取引で不安でしたが、都度ご丁寧なメールもいただき、
発送完了まで安心して終えることができました。
今までのように封筒印刷も不要、郵便局に車で持ち込みもしなくて済み、
大変便利で格安だと感じました。
ビニール封筒で開封率がいいのか、発送後の反響もそれなりの数が返ってきています。
今後とも宜しくお願い致します。
初めての外注で不安でしたが依頼して良かったです。
事務用品卸のお客様（神奈川県） 依頼件数 2256件 2008/01/09
最初から最後までとても丁寧に対応して頂きありがとうございました。
初めての外注で不安でしたが依頼して良かったです。
送り先データの最終確認の暗号ファイルは見方が良くわからず現在も見ていません。その他は全て良かったと思います。
不動産業のお客様（千葉県） 依頼件数 2736件 2008/01/11
送り先データの最終確認の暗号ファイルは
見方が良くわからず現在も見ていません。
その他は全て良かったと思います。
ありがとうございました。
色々と大変お手数をおかけいたしましたがその度にご丁寧に対応頂き、大変感謝しております。
医学情報会社のお客様（東京都） 依頼件数 2195件 2008/01/15
この度は大変お世話になり誠にありがとうございました。
外注利用自体が初めてという事で、
色々と大変お手数をおかけいたしましたが
その度にご丁寧に対応頂き、大変感謝しております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
今後も機会があればお願いしたいです。
就職応援会社のお客様（大阪府） 依頼件数 870件 2008/01/17
お礼の石鹸まで頂いてありがとうございました。
年末を挟んだので発送期間は少し長く感じましたが
丁寧に対応頂き、大変助かりました。
今後も機会があればお願いしたいです。
根本的にお仕事に対する姿勢がすばらしいと思います。
印刷会社のお客様（大阪府） 依頼件数 2005件 2008/01/17
初めてお取引させて頂いたのですが、
電話やメールにて大変迅速にかつ丁寧に対応して頂き
「初めての会社だから」と不審感を抱く事も無く、信頼しておまかせすることができました。
納期・価格にも満足しておりましたところに、
さっそく御礼状を頂き、さらにアンケートとアフターフォローも万全でいらっしゃる事に感動致しました。
根本的にお仕事に対する姿勢がすばらしいと思います。
ありがとうございました。
毎回毎回ご親切に対応して頂きまして感謝の気持ちでいっぱいです。
LED作成会社のお客様（東京都） 依頼件数 523件 2008/01/18
いつも大変お世話になっております。
毎回毎回ご親切に対応して頂きまして
感謝の気持ちでいっぱいです。
こちらの無理な要求にも迅速におこたえして頂き
ありがとうございました。
これからも宜しくお願い申しあげます。
約２０時間の業務工数を削減することができ、精神的な負担感も無くすことができました。
就職求人事業のお客様（東京都） 依頼件数 1000件 2008/02/21
同じ内容でのDM発送を自前でやったことがあるのですが、
メディアボックス様に頼むことによって約２０時間の業務工数を
削減することができ、精神的な負担感も無くすことができました。
とても感謝しています。
またメディアボックス様とお付き合いする中で、随所に営業センスを
感じ、参考にさせて頂きたいと思う部分もありました。
その点も素晴らしいと思います。
人が変わってももれなく伝わっているのがすごいと思います。
ソフト作成会社のお客様（埼玉県） 依頼件数 402件 2008/03/05
工程ごとに連絡くださる方が違うので最初はちょっととまどいましたが、
人が変わってももれなく伝わっているのがすごいと思います。
印刷に対応できるソフトのバージョンをアップして欲しいです。
上位から下位の保存も不可というのが非常に不便です。
いろいろなコスト（印刷→発送）を考えるとトータル的に安くできました。
宅配ピザ店のお客様（宮城県） 依頼件数 530件 2008/03/22
今回初めて利用させていただきました。
迅速な対応をしていただきありがとうございました。
いろいろなコスト（印刷→発送）を考えるとトータル的に安くできました。
できればハガキの発送もできると大変助かります。
次回もよろしくお願いします。
コスト（送料･封筒代･名前ラベル代）も自分でやるより安いだけでなく、労力も省け本当に満足しています。
子供服会社のお客様（大阪府） 依頼件数 696件 2008/04/23
今回が初めてでしたが、コスト（送料･封筒代･名前ラベル代）
も自分でやるより安いだけでなく、労力も省け本当に満足しています。
対応もとても丁寧で、気持ちよく安心してお任せできました。
次回もよろしくお願いします。
発送に関するやりとりだけでなく都度都度の対応に感心しました。さすがという感じです。
食料品会社のお客様（岐阜県） 依頼件数 2133件 2008/04/28
発送に関するやりとりだけでなく都度都度の対応
（葉書やメールやこのアンケートフォームを頂いたり）
に感心しました。さすがという感じです。
当社も参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
細かい事柄（封入方法etc）について確認・提案していただき大変助かりました。
翻訳会社のお客様（東京都） 依頼件数 2887件 2008/05/28
電話で問い合わせた時、丁寧に対応していただきました。
当方、発送代行業者への依頼は初めてのことでしたので、
細かい事柄（封入方法etc）について確認・提案していただき
大変助かりました。
料金も安くサービスにもマイナスポイントが何一つありませんでした。
コンサルタント会社のお客様（東京都） 依頼件数 220件 2008/06/01
料金も安くサービスにもマイナスポイントが何一つありませんでした。
細かくメールも頂きとても安心感がありました。
短い期間ながらお手紙も頂き、感動致しました。
本当に細やかなお心遣いに大変満足しています。
今後とも宜しくお願い致します。
作業等すべて込みで、単価が郵便代８０円より安いのですから、いまでも不思議なくらいです。
通信業のお客様（石川県） 依頼件数 1948件 2008/06/10
はじめWEBで検索画面からアクセスをした時、こんなに安いのかと疑ったくらいでした。心配しながらも思い切って発注しました。
やがて私宛へも配達された時、よかったとはじめて安堵しました。
配布資料の個人宛発送を印刷屋さんで見積りをしましたが、かなり高額でした。
なにぶんメディアボックスさんは宛名ラベル作成、貼りつけ、封筒入れ、発送作業等すべて込みで、単価が郵便代８０円より安いのですから、いまでも不思議なくらいです。
発注について私がしたことと言えば、メールのやりとりと宛名のデータを指定のフォーマットに整理したことぐらいでしょうか。
配達資料も印刷屋さんより直送してもらいました。
ほかの方にも、こんなに安くできたよと吹聴をしています。
初めてお願いしましたが、対応も丁寧でとても良かったです。
寺院のお客様（愛知県） 依頼件数 1096件 2008/06/11
初めてお願いしましたが、対応も丁寧でとても良かったです。
発注の流れも分かり易いですが、
オフィス製品の対応フォントが「MS明朝」「MSゴシック」
とあるのに別の紙には「MS.HG各体」
とあるのが不思議でした。
ビジネス文書が主体でなければ
フォントの豊富な方がありがたいと思いました。
直筆のハガキなどを送っていただいたりと、とてもすばらしい対応力でした。
通信販売会社のお客様（埼玉県） 依頼件数 2000件 2008/06/25
進捗状況などを随時報告していただきとても安心して任せられました。
直筆のハガキなどを送っていただいたりと、とてもすばらしい対応力でした。
弊社でも見習いたいと思います。（酒井こずえ様 加藤伸枝様）
御社のレベルの高さには驚かされましたがホームページのトップページが今一つかなと思います。
今後とも期待しております。ありがとうございました。
最初から最後まで不安を感じることがありませんでした。もちろん仕上がりも丁寧で大満足です。
情報サイト関連のお客様（東京都） 依頼件数 2732件 2008/07/22
受付から発送完了まで段階ごとにお知らせがあり、
質問メールにもすばやく丁寧にご対応いただけたので、
最初から最後まで不安を感じることがありませんでした。
もちろん仕上がりも丁寧で大満足です。
本当にありがとうございました。
安いと対応に不安があるものですが、御社の場合は説明、対応も丁寧でしたので、安心してお願いすることができました。
環境ビジネス事業のお客様（東京都） 依頼件数 3781件 2008/07/22
価格の安さにとても助かりました。
安いと対応に不安があるものですが、
御社の場合は説明、対応も丁寧でしたので、
安心してお願いすることができました。
DM発送は初めての取り組みでしたが、親切に対応していただき、とても助かりました。
食品加工メーカーのお客様（愛知県） 依頼件数 300件 2008/08/04
この度は大変お世話になりました。
DM発送は初めての取り組みでしたが、親切に対応
していただき、とても助かりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
まさに貴社の今回の仕事が私達の目指すべきものでありました。
保険事務所のお客様（埼玉県） 依頼件数 2004件 2008/08/08
本当に貴社にお願いをして良かったと心から思っております。
初めて依頼しましたが発注からすぐにメールやTEL、
その他でレスポンスが早く、又対応が丁寧で、とても信頼感が増しました。
当社の経営理念の中に「顧客の期待を超える企業」
～お客様に"喜ばれる喜び"を最大の生きがいとし、その期待を超え「なくてはならない企業」をめざします～
という一説があります。
まさに貴社の今回の仕事が私達の目指すべきものでありました。
価格・早さ・品質は申し分なく、その上、担当者の方の心の通った対応に感動致しました。
『●●』通信も予想以上の出来上がりに当社一同も喜んでおります。
そしてご送付させていただいたお客様からも、すぐに嬉しい反響をたくさんいただき二重の喜びを感じております。
今後共、よろしくお願い致します。
担当していただいた酒井様、加藤様、久野様、細やかなお心遣い、ありがとうございました。
保険会社のお客様（埼玉県） 依頼件数 500件 2008/08/29
一括発送自体、初めての体験で、どうなることかと不安でしたが
担当の方に丁寧に対応していただき、スムーズに終える事ができました。
担当していただいた酒井様、加藤様、久野様
細やかなお心遣い、ありがとうございました。
次回もまた、宜しくお願い致します。
感情に働きかけた、マーケティング、とても興味深く勉強になりました。
美容室のお客様（京都府） 依頼件数 158件 2008/09/04
感情に働きかけた、マーケティング、とても興味深く勉強になりました。
電話対応は冷たく感じましたが、その他メールや
流れはとても分かりやすく安心できました。
また来月も宜しくお願いします。
快くご対応いただいてありがとうございました。
カフェ店のお客様（福岡県） 依頼件数 1929件 2008/10/03
初めての発注でしたので、こちらも不慣れにも
様々な面でご心配、お手間をかけました。
にも関わらず、快くご対応いただいてありがとうございました。
今後も宜しくお願い申し上げます。
すてきなせっけんを、ありがとうございました！
